Downloader Probleme nach werksreset

[xmagic123]

Hallo Zusammen,
Nachdem meine Terxon MX 2 Jahre vernünftig und ohne Probleme Ihren Dienst verrichtet hat, gab es vor ein paar Tagen Probleme.
Die Anzeige und Eingabe war sehr verzögert im Bedienteil und die Codeeingabe invalid. Da nichts mehr wirklich helfen wollte, habe ich die Anlage in der Werkszustand zurückversetzt.
Leider hatte ich dann trotz gesicherter Einstellung im Downloader keine verbindungsmöglichkeit mehr. Es kam entweder die Anzeige. Verbindung nicht möglich, oder Zentrale reagiert nicht, oder Abrufen der Zentralen information nicht möglich. RX & Tx leuchten abwechselnd für eine Weile aber es entsteht kein Verbindungsaufbau.
Damit die Anlage wieder ihren Dienst verrichtet habe ich die dann mühsam per Bedienteil eingerichtet und sie läuft wieder normal und zuverlässig. Trotzdem möchte ich natürlich wieder mit dem Laptop darauf zugreifen.
Nur ist jetzt der Kundenname 024 leer und die KundenNr: 000000
Der Downloader erlaubt aber keinen leeren Kundennamen.
Kann das VerbindungsProblem dadurch entstehen.
Ich habe einen Digitus USB Adapter, der auch vorher funktionierte und Win7 pro 64Bit.
kann es sein, dass die Hauptplatine ein Problem hat?
Hier gab es auch nach dem Werksreset ein Zeichenproblem beim Terxon. Sah ein wenig nach bitkipper aus.
Kann mir jemand weiterhelfen.
Leider habe ich die Anlage beim Onlinehändler gekauft, der sein Gewerbe nicht mehr betreibt und Abus selbst verweist auf einen Einrichter zum tauschen.
Das hilft natürlich nicht wirklich.
Hat jemand eine Idee?
Danke für eure Unterstützung.
Xmagic