Kein Fernzugriff aus der Türkei möglich

[ruunnerr]

Guten Tag,

heute war ich zu einer Störung gerufen worden. Die Sekretärin einer Kundin sagte mir, dass die Kundin, die sich aktuell in der Türkei aufhält, nicht auf ihr Videosystem zugreifen kann.

Es ist eine feste externe IP vergeben und der IT-Mensch hat nichts geändert nach Nachfrage. Ports sind weiterhin frei.
Kurzerhand die Daten mal selber ins Handy gehackt und über LTE absolut problemfrei darauf zugreifen können.
Wieder Kundin angerufen und gesagt sie soll es mal versuchen -> kein Erfolg.
Laut Kundin hat sie auch nichts an den Einstellungen geändert, die ich auch noch kurz abgeglichen habe (telefonisch).

Da in der Türkei ja aktuell noch im gesamten Land Ausnahmezustand herrscht wäre jetzt die Frage ob hier vielleicht einer die Vermutung, dass gewisse Dienste im türkischen Netz gesperrt sind, bestätigen kann oder ähnliche Phänomene beobachten konnte.

Mir ist klar, dass nicht unbedingt jeder gerade nen Kunden in der Türkei hat der versucht auf die Videoanlage zugreifen zu können, aber mich würde mal interessieren was ihr dazu sagt.

PS: Möchte natürlich nicht ausschließen, dass es sich um einen Bedienfehler handelt, aber eigtl. hat die Kundin das System schon länger und bisher kam sie gut klar.

[evertech]

Ich würde es über einen VPN Dienst probieren.
Die soll sich einen kostenlosen Testzugang von hide.me besorgen.
Wenn die App mitspielt gehts über den VPN Dienst.
Ansonsten, wenn die installierte Anlage es zulässt, mit dem Browser per VPN eine Verbindung aufbauen.
So mit IP eingeben dann Doppelpunkt und Port
Wenn dir damit geholfen ist solls mir recht sein.

Könntest aber auch gleich die Gegenprobe machen indem du mit einem Testaccount einen Türkischen Server einstellst.
Wenns dann nicht geht solltest auch schlauer sein.

[Imyselfandme]

Zu der Frage des eingeschränkten Internetzugangs in der Türkei hier zwei interessante Quellen:

https://www.heise.de/newsticker/meldung/...77109.html

https://turkeyblocks.org

Bei meinem Türkeiaufenthalt vor wenigen Monaten waren auch einige Seiten nicht erreichbar. Jedoch über VPN (Mobilfunknetz) ging alles. Oft ist VPN aber geblockt wie z.B. in vielen Hotel-WLANs...

Aber einen Weg das zu umgehen gibt es eigentlich immer, nur der Aufwand wird irgendwann unangemessen ;-)

[Hogend]

In China z.B. funktioniert Google nicht. Komplett gesperrt. Man darf nur eine chinesische Suchmaschine benutzen. Aber auch das lässt sich mit entsprechenden Proxies umgehen (ist aber verboten).

Insofern ist es nicht ungewöhnlich, dass bestimmte Länder - oder auch nur die Hotels - bestimmte Dienste sperren. Ob der Umgehungsaufwand das Verhältnis zum Nutzen rechtfertigt liegt dann im Ermessen des Nutzers

[Mick]

Auf dem Smartphone (android/ios) kann mans mal mit "opera free vpn" probieren. Schickt den Datenverkehr zwar leider transparent über opera Server (AGB lesen!), aber um eine Diensteblockade in einem Land festzustellen, ist es einen Versuch wert.