MyJablotron app funktioniert nicht

[SafeHome Moritz]

Standardmäßig sind Push-Nachrichten deaktiviert, welche manuell in der myjablotron App aktiviert werden müssen. Dies gehört eigentlich zu jeder Schulung. Gleichzeitig muss die Berechtigung für Push-Benachrichtigungen für die myjablotron App zugelassen werden, was während der ersten Anmeldung abgefragt wird.
Wenn in der App noch ein älterer Stand der Segmente der Bedienteile angezeigt wird, muss dein Errichter das Programm über seinen mycompany Account manuell neu auf die Jablotron Server hoch laden. Wird im Anschluss immer noch ein falscher Stand angezeigt, hilft die De- und Neuinstalltion der App.
Mit hoher Wahrscheinlichkeit hat dein Errichter die 2G Variante eingesetzt. Die Signalstärke wird in der Errichtersoftware F-Link angezeigt. Wurde die SDC Karte verwendet? Diese ist nämlich providerunabhängig und sucht sich die beste Netzabdeckung. Eine externe Antennte macht nur Sinn, wenn am Installationsort kein Signal vorhanden ist. Eine Signalverstärkung ist aufgrund der höheren Leitungslänge nahezu ausgeschlossen.
Wenn kein ausreichendes GPRS Signal vorhanden wäre, würde kein Verbindungsaufbau zur Zentrale erfolgen. Das Thema Push-Benachrichtigung und die falsche Ansicht des Bedienteils ist somit kein Problem eines nicht ausreichendes GPRS Signals. Insofern der Verbindungsaufbau (Bedienung via App) sehr lange dauert, kann ein fester Netzwerkanschluss der Zentrale Abhilfe schaffen.