Terxon MX Defekt?

[christianr]

Hallo,

ich habe leider mit meiner Terxon MX massive Probleme. Regelmäßig alle paar Monate scheint diese den gesamten Speicher zu „verlieren“ d.h. plötzlich resettet sie sich ohne mein Zutun in „nicht-scharfem“- Modus. Bisher konnte ich dann per Downloader Software meine Zonenkonfiguration schnell wieder raufladen, leider funktioniert dies nun ebenfalls nicht mehr… ich kann per RS232 keine Verbindung mehr herstellen.
Es sind 2 Bedienteile angeschlossen, auf diesen erscheint auch nicht TERXON MX als Name sondern eine kryptische Bezeichnung(siehe Anhang). Das Menü selbst funktioniert noch, allerdings möchte ich nicht die gesamte Anlage händisch neu programmieren und dann später wieder bei 0 anfangen zu müssen.

Die Anlage wurde erst Ende Oktober 2014 gekauft, allerdings erst Mai 2015 in Betrieb genommen als alle Kabel verlegt warden. Was tun?

SW Reset und HW Reset wurde bereits erfolglos versucht...