Hikvision DS-7732NI-KP/16P + Hikvision DS-2CD2186G2-I 4K - PTZ ohne Funktion?

[ThEsLiDeR]

Guten Morgen,
kann mir jemand sagen, warum in der Konstellation die PTZ Funktion nicht funktioniert. NVR ist eingerichtet, Kameras laufen, hängen direkt am POE des NVR aber es Funktion kein PTZ.

Kameras sind Plug and Play angeschlossen, werden auch erkannt auch mit dem Hikvision Protokoll. Ich bin etwas ratlos. Weder direkt am NVR noch für den Fernzugriff auf dem Handy, lassen sich die Kameras steuern.

Vielleicht hatte jemand das Problem schon einmal und kann mir helfen.

Vielen Dank.