Telenot 200 / complex 3516 / Wählgerät-Störung durch im WLAN eingebuchtes Gerät

[ottoernst]

Hallo Experten,

wir haben die o.g. Anlage in Betrieb genommen. Die Steuerung der Anlage über die Smartphone App ist eingerichtet, die Anlage hängt im LAN via Fritzbox am Internet, dnydns Zugriff von Ausserhalb. Geht alles.

Sobald allerdings das Android Smartphone meines Sohnes sich ins WLAN einbucht, geht die Anlage in den Stör-Modus, das Wählgerät bootet, geht wieder in den Stör-Modus, etc. Manchmal ist eine Weile Ruhe, dann geht es wieder los. Solange das Gerät nicht eingebucht ist, funktioniert alles perfekt.

Im Log der Fritz.box sind keine Störungen im Netz erkennbar, auch alle anderen Geräte (zahlreiche Notebooks, Smartphones diverser Bauarten, Music-Player, etc. stören nicht.

1. Frage: Da der Hersteller und der Installateur offenbar überfragt sind: Kennt das Thema jemand?

2. Frage: Kann man die Störung irgendwie messen? Irgendwas passiert ja im LAN, wenn das Gerät eingebucht ist, was die Telenot nicht mag. Irgendwelche Pakete, die durchs Netz rauschen, sind dann unverträglich.

Und natürlich 3. Frage: Was kann man tun, um das Problem zu beseitigen.

Danke für Eure Mithilfe im voraus!