compasX - Gerät nicht korrekt gefertigt

[stfn]

Hallo zusammen,

ich erhalte bei dem Versuch die Daten meiner Anlage abzurufen leider folgende Fehlermeldung:



Danach kann ich mit OK bestätigen und soll das Kennwort eingeben. Nach der Eingabe des Kennworts erscheint kurz der Dialog "Kommunikationsaufbau" für 1-2 Sekunden, bis dann wieder das Feld zur Kennworteingabe folgt. Gebe ich wieder das Kennwort ein, folgt der Dialog für 1-2 Sekunden und das im Loop...

Das Kennwort ist definitiv richtig, denn wenn ich ein falsches Kennwort eingebe, dann erhalte ich die Fehlermeldung, dass das Kennwort falsch ist.

Hat jemand eine Idee woran das liegt? (compasX 28.2 13.03.2018 ist die Version die ich nutze, leider habe ich keine aktuellere)

Die Anlage ist eine complex 200H easy.

Liebste Grüße

[Medion]

welchen FW Stand hat den die 200H easy

[peteralarm]

über welchen Weg verbindest du dich zur Zentrale?
Über CompasX Software, Netzwerk?
Hast du die alte Programmierung des ÜG?
Diese Fehlermeldung kenne ich so nicht, es scheint das du versuchst dich über eine leere Programmierung der Software ohne die Daten des ÜG zu verbinden, das wird nichts.

[stfn]

Welchen Firmwarestand die Zentrale hat, kann ich leider nicht sagen... Dafür müsste ich ja erstmal auf die Zentrale zugreifen können.

Verbunden bin ich über das von Telenot vertriebene Parametrierkabel (RS232, also das serielle Kabel). Ich hätte aber auch das USB-Kabel hier.

Genutzt wird die Software compasX 28.2 auf dem Rechner mit angeschlossenem Kabel - die Zentrale selber wird ja auch erkannt - sonst würde das Passwort ja nicht klappen.

Die alte Programmierung habe ich nicht, ich hatte die Anlage über ebay Kleinanzeigen erworben.

Zitat: Diese Fehlermeldung kenne ich so nicht, es scheint das du versuchst dich über eine leere Programmierung der Software ohne die Daten des ÜG zu verbinden, das wird nichts.

Was genau ist damit gemeint? Und wofür steht ÜG? Für Übertragsungsgerät?

Falls ja: Das comXLine 2516 GSM easy hat auf jeden Fall die neueste Firmware drauf, das hat mir ein bekannter gemacht, der mir das geupdated hat. Aber daran wird es doch wohl nicht liegen oder?

[5624]

Du kannst da nichts machen. Entweder war es wirklich ein Fehler der Produktion, weil jede Anlage ähnlich wie bei einem Auto konfiguriert wird und nur durch seine Seriennummer seine Ausstattung bekommt. Ist aber extremst selten. Ich vermute eher, dass bei der Anlage ungewollt eine Servicefunktiom ausgelöst wurde, mit der die Werkskonfiguration gelöscht wurde.

Einzige Lösung: Die Zentrale muss zurück ins Werk. Es gibt keine andere Chance!

[peteralarm]

Ist so, wie #5624 sagt. An einen Produktionsfehler glaube ich auch nicht. Dir wird nichts anderes übrigbleiben als dich an einen Telenot Facherrichter zu wenden. Sehr wahrscheinlich kann er das Problem beseitigen. Oder bestenfalls die Anlage zu Telenot einschicken. Du selbst kannst das nicht machen und wirst auch keinen Support von Telenot erhalten, sofern du kein eingetragener Errichter bist.

[powertom]

Hast du denn auch das Knöpfchen auf der Platine gedrückt?

[stfn]

Laut Telenot muss die Anlage einmal zu Telenot, ist wohl kein Problem da wurde im letzten Schritt der Barcode nicht korrekt übertragen.

Den Knopf auf der Platine habe ich gedrückt, also den Mittleren Knopf einmal kurz halt.