Cam und Recorder gesucht

[AaronK]

Weißt du was das dem Hersteller an Mehrkosten bedeutet, einen eigenen First-Level-Support in jeder Sprache zu betreiben?

[4711Austria]

Wozu sollte ich, aber die haben ja dann euch dafür. Würde ich dann Support für Endkunden verrechnen, die ersparen sich das ja.
Aber das XML file soll man den Support schicken und in 24h hat man ein neues Key file, ja sicher... sind schon lange rum.

[Kalli1505]

Zitat:Ich kämpfe aktuell mit dem Verständnis wie die Bewegungs-Überwachungs-Event-Aufzeichnung einzustellen ist.

Nur als Tipp: Oben rechts gibt es einen kleinen Button mit der Aufschrift "Hilfe". Der öffnet ein Handbuch mit ziemlich vielen Detaillierten Hinweisen zur Einrichtung.

[peteralarm]

(30-03-2022 11:47)4711Austria schrieb:  Ich kämpfe aktuell mit dem Verständnis wie die Bewegungs-Überwachungs-Event-Aufzeichnung einzustellen ist.
Win und Mac, bzw. Web Frontend machens da nicht leichter, eine durchgängige Linie ist da nicht und somit nicht wirklich logisch. Beschreibung? - Fehlanzeige.

Es gibt zu (fast) allen Hikvision Kameras, nicht immer gut übersetzte, jedoch in englischer Sprache ausführliche Anleitungen.
Auch in diesem Punkt, sollte dir das dein Händler zur Verfügung stellen.
- Es ist das gleiche Spiel wie immer, hier alle möglichen Informationen abgreifen, in Frage stellen , am Ende bei Ama*** oder Ali*** einkaufen und dann hier wieder jammern, wenn es doch kein Plug and Play ist.

Für seine Händler hat Hikvision Deutschland auch Online Seminare und Webinare, diese sind jedoch den registrierten Händlern vorbehalten.

Ansonsten schließe ich mich Kalli an lesen und verstehen [in memorium ]

[Lemmy Kilmister]

@peteralarm:
Hikvision spielt mit dem Gedanken, nur noch Händler zu beliefern, welche eine erfolgreiche Schulung absolviert haben. Ich begrüsse das ausdrücklich, denn die Features, die diese Kams mittlerweile bringen, überfordern denjenigen, der glaubt alles aus der Hüfte zu beherrschen.
Die Webinare sind sehr aufschlussreich und die Schulung war richtig gut.
Absolut empfehlenswert.
@4711:
Hik ist einer der wenigen Hersteller, deren Webconfig absolut logisch ist. Wenn du damit ein Verständnisproblem hast, solltest du deinen Wissenstand hinterfragen.
Klar kann man auf der config rumeiern, dies und das ausprobieren. Wenn aber das grundsätzliche Verständnis der Zusammenhänge von Ereignis und Objektbezogenen Auslösekriterien fehlt, dann wird man halt nur an der programmiertechnischen Oberfläche rumkratzen.
Selbst wir müssen bei speziellen Detailfragen über unseren Distri an den Support von Hik gehen, das muss man akzeptieren. Im Gegensatz zum Enduser, der noch nie von Hik unterstützt wurde, habe ich innerhalb von 24 h meine Antwort oder den Rückruf vom Spezialisten. Dazu brauchts aber einen Status und ob so mancher Onliner den hat, na ja. Selbst wenn du die Cam nicht auf dem grauen Markt gekauft hast, sondern von einem geduldeten Onliner, solltest du dir darüber Gedanken machen, das du bekommst, wofür du bezahlt hast.
Mit diesen Worten darfst du dich nun an deinen Inverkehrbringer wenden, damit er dir die Kamera erklärt.
Wie Kalli sagte, es gibt oben die Hilfe. Die darf jeder alleine durcharbeiten.
Wie es vorhergesagt wurde, ist es eingetreten.

[4711Austria]

@Kalli1505, danke für den Tipp, schon gesichtet, läuft alles schon.

Das alles ist jetzt keine Raketenwissenschaft, einzig die Zusammenhänge muss man mal verstehen und dann kann man es schon, fertig.
Mehr daraus zu machen ist wie aus der Mücke, aber wers braucht, dem soll es so sein.

Es sind def. Unterschiede in den unterschiedl. SW von Win und Mac. Am Mac im Web Frontend fehlt die Möglichkeit die Aufnahmen zu betrachten, lauter so Details, die es zu Beginn einfach Unübersichtlich und unlogisch machen. Hat man die Details gefunden, ist es OK, aber dennoch nicht konsequent in der Umsetzung.
Damit sind Unterschiede vorhanden und ich musste das erst mal sortieren, was wo und wie einzustellen ist.
Für meine Anwendung ist es mal getan.
Nun möchte ich noch die Anbindung zu meinem NAS hin bekommen, dann ist es auch schon erledigt.

[sicherheitstechnik-siegen]

(30-03-2022 16:41)4711Austria schrieb:  Das alles ist jetzt keine Raketenwissenschaft, einzig die Zusammenhänge muss man mal verstehen und dann kann man es schon, fertig.

Ich behaupte jetzt mal ganz dummdreist, dass die heutige Kameratechnik der der Sputnik 1 bei weitem überlegen ist, insofern der Vergleich mit der Raketenwissenschaft hinkt.
Hättest Du geschrieben, die Kameratechnik ist jetzt kein Elster-Formular, wäre ich voll bei Dir.

[Lemmy Kilmister]

Raketenwissenschaft mit Sicherheit nicht.
Trotzdem ist es für einige hier ein Buch mit Sieben Siegeln.
...Wenn man so manche Fragen liest.
Deswegen: Demut ist eine Zier, doch weiter kommt man ohne ihr.
Manchmal kann ich auch ein Pöt sein. Früher schrieb man das: Poet.
Das hatte dann eine andere Bedeutung. gockel hilft...
Aber 4712 wird auch noch drauf kommen.

[AaronK]

Zitat:Wozu sollte ich, aber die haben ja dann euch dafür. Würde ich dann Support für Endkunden verrechnen, die ersparen sich das ja.

Aber als Händler musst du eh immer ein First-Level-Support anbieten, schon deshalb, um abzuklären ob etwas ein Defekt (Gewährleistungsfall) oder Bedienungsfehler ist.

[4711Austria]

Es ist mal angerichtet.
Am Dienstag wird die Cam installiert.
Einzig die automatisierte Übertragung (sFTP?) habe ich noch nicht hinbekommen. Dazu werde ich verm. keine Hilfe von euch bekommen.