Terxon MX defekt ?

[HaSch]

Hallo MadMax,

ein ähnliches Problem hatte ich auch. ABUS hat eine Serie von Platinen bezogen, bei denen das EEPROM fehlerhaft ist und nach einiger Zeit den Geist aufgibt. Das was du schilderst, hört sich ganz danach an. ABUS hat für solche Fälle die Gewährleistung auf 3 Jahre verlängert. Wenn du innerhalb dieses Zeitraums bist empfehle ich dir, dich mit ABUS in Verbindung zu setzen. Ich habe von dort diese Auskunft bekommen:

"Der von Ihnen beschriebene Fehler lässt auf einen Defekt Ihres EEPROMs‘ (Speichereinheit) schließen. Es wurde unsererseits zeitweise bei der Produktion der Terxon auf einen anderen Hersteller der EEPROMs umgestellt. Hierbei haben wir feststellen müssen, dass diese vermehrt kaputt gehen, weshalb wir bei diesem Fehler die Gewährleistung auf 3 Jahre verlängern.

Sie können die Anlage bei Ihrem Händler reklamieren und bekommen hier kostenfrei ein Austauschgerät. Die Platine einzeln haben wir leider nicht – sie können aber natürlich aus der Austauschanlage die Platine ausbauen und nur diese tauschen."

Mein Händler hat sich dann mit ABUS in Verbindung gesetzt und mir eine neue Anlage geschickt. Ich habe nur die Platine ausgetauscht und alles wieder zurück geschickt. Du musst dann nur das Porto selber tragen.

Gruß
Hans