Tutorial für die Hikvision gesucht

[funkistnichtalles]

Willkommen in der tragischen Welt der Errichter.
Bei jedem Produkt, das wir ins Portfolio aufnehmen, passieren genau diese Dinge.
Bescheidene, falsch übersetzte Dokumentationen, die so global geschrieben sind, dass man alles selbst herausfinden muss.
Ob das Hik, Lupus, Axis, Mobotix oder wie sie alle heißen sind, ist gerade mal Wurscht.
Wir dürfen dann bei der Hotline anrufen und uns anhören, ähm, ja , da ist uns in der Dokumentation ein Fehler unterlaufen, das war so und so gemeint und ganz ähnliche Obskuritäten. Faszinierend, würde Mr. Spock sagen.
Jetzt kommt der Punkt, wo du deinen Verkäufer fragen musst, wie er dir weiterhelfen wird.
An dieser Stelle bekommt der Spaß für sehr viele Leute ein Loch, da die inverkehrbringenden Onlinehändler dies nicht leisten können oder auch wollen.
Wir haben schon viele Kams in den Händen gehabt und keine, wirklich keine hat eine Doku bzw. Software gehabt, welche allumfassend und auf alle Fälle selbsterklärend war. Meine Mitarbeiter und ich stehen immer wieder bei Neuen Kams beieinander und Rätseln, wie der gemeine Erfasser des Berichtes das nun wieder gemeint haben könnte. Diese Dokus werden zu 95 % von Leuten geschrieben, die das Produkt weder kennen noch in den Händen hatten. Sie bekommen Vorlage und ein paar Ergänzungen. Dann läuft die Praxis ganz anders und sehr stark aus dem Ruder.
Zu deinen Problemen.
Die Aktionen auf den Reaktionen musst du in allen Ebenen separat einstellen. Global geht bei Hik nichts.
Die App ist ne Sache für sich, sie funktioniert aber. Sie mag aber keine Vermischungen von intern und extern. Hier sind die Portweiter- und Umleitungen allentscheidend. Ebenfalls ist es wichtig, dass du die neueste Firmware auf der Kam hast. Wenn du unterschiedliche Kameratypen am Haus hast, musst du schauen, dass du eine App findest, welche alle bedienen kann.
Wo deine speziellen Probleme bei der App liegen, kann ich jetzt so nicht nachvollziehen. Ich kann mit Ivms 4500 alles managen.