Probleme mit der Erkennung der HDD Hikvision DS-7608NXI-K2/8P

[Teamaerox08]

Hallo zusammen,

Ich betreibe 4 Hikvision Kameras :HIKVISION DS-2CD2643G2-IZS zusammen mit einem Rekorder Hikvision DS-7608NXI-K2/8P und einer Festplatte WD Purple 4TB.
Das Set zusammen mit einer Alarmanlage habe ich für knapp 4000€ letztes Jahr bei [...] hier aus dem Forum erworben.

Wir hatten einen super netten Kontakt und ich bekam in jederlei hinsicht Hilfe bei der Einrichtung. Vor gut einem halben Jahr war der Speicher der Festplatte voll und die Kameras zeichneten nicht mehr auf. Daraufhin meldete ich mich am Rekorder an und initialisierte die HDD. Jetzt kann ich diese nicht mehr finden und hinzufügen.

Desweiteren zeigt mir die App eine aktualisierung auf Firmware V4.82 an, die aber immer wieder abbricht. Auf dem Gerät selber ist die aktuelle Firmware V4.75 angeblich die aktuellste verfügbare
Ein Reset brachte leider auch keine Abhilfe.

Die Bedienungsanleitung habe ich bereits durch und bin trotz oder aufgrund meines bescheidenen Englischs nicht weitergekommen. [...] reagierte leider auch nicht mehr auf die letzten 3 Emails in den letzten Monaten.

https://ibb.co/BjPRqQL
https://ibb.co/FVMTRSn
https://ibb.co/4Jcs7Tq

Daher wende ich mich an euch in der Hoffnung ihr könnt mir helfen.

Wünsche allen einen ruhigen Sonntag!

Lieben Gruß Janick

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EDIT:
Errichternamen entfernt
Ollik