Das Dilemma mit den Errichtern und deren Angeboten
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08-03-2016, 11:15
Beitrag: #21
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RE: Das Dilemma mit den Errichtern und deren Angeboten
(08-03-2016 10:06)Funkalarmprofi schrieb: [quote='Realtec Systems' pid='54584' dateline='1457425918'] Wie soll das gehen? Sucht Ihr Euch im Fall der Fälle dann über SECPLAN einen entsprechenden Partner oder habt Ihr feste Kooperationen? Wenn ersteres der Fall ist, dann halte ich es für unseriös hier so auf "dicke Hose" zu machen ... wenn das Zweite zutrifft, dann wäre es marketingtechnisch betrachtet sinnvoll, Ross und Reiter auch zu nennen, bzw. auf den jeweiligen Homepages Verlinkungen herzustellen. Das zweite ist zutreffend. Wir haben vertraglich gebundene, geschulte Außendienstler die uns bundesweit vertreten. Danke für deine Anregung. Werden diese aufnehmen und durchdenken. Realtec Systems Deutschland GmbH - Wir schaffen Sicherheit www.realtec-systems.de |
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08-03-2016, 11:19
Beitrag: #22
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RE: Das Dilemma mit den Errichtern und deren Angeboten
(08-03-2016 11:15)Realtec Systems schrieb: Wir haben vertraglich gebundene, geschulte Außendienstler die uns bundesweit vertreten. Verkäufer also. Und wo sitzen die Techniker? Gruß Jörg ________________________________________________________ Technische Anfragen sind im Forum besser aufgehoben als in meinem Postfach, bitte keine entsprechenden PNs - danke. |
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08-03-2016, 12:46
Beitrag: #23
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RE: Das Dilemma mit den Errichtern und deren Angeboten
Seit wann brauchts für ne Funkalarmanlage einen Techniker?
Das Equipment kommt fertig eingelesen zum Aussendienstler. Mit Klebestreifen oder selbstschneidenden Schrauben kriegste fast alles in der Gewichtsklasse fest. Ein Laptop an den Router und via Teamviewer oder ähnlichem programmiert einer macht dann den Rest. Ist mal so gelaufen, ich war dabei als interessierter "Nachbar":confused: Gelaufen ist es dann, wir habens dann modifiziert und übernommen und woanders aufgeschaltet. Wahre Männer lesen keine Bedienungsanleitung! Erfahrung ist eine nützliche Sache. Leider macht man sie immer erst kurz nachdem man sie brauchte. (Goethe) |
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08-03-2016, 13:52
Beitrag: #24
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RE: Das Dilemma mit den Errichtern und deren Angeboten
@Time_to_wonder: Techniker sind zum Teil auch im Außendienst sowie bei uns im Haus in Darmstadt
Realtec Systems Deutschland GmbH - Wir schaffen Sicherheit www.realtec-systems.de |
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08-03-2016, 14:02
Beitrag: #25
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RE: Das Dilemma mit den Errichtern und deren Angeboten
Aha, also genau wie es in #23 beschrieben wird?
Macht Ihr eigentlich auch Cold-Calls? Das darf man nämlich nicht... Gruß Jörg ________________________________________________________ Technische Anfragen sind im Forum besser aufgehoben als in meinem Postfach, bitte keine entsprechenden PNs - danke. |
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08-03-2016, 14:04
Beitrag: #26
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RE: Das Dilemma mit den Errichtern und deren Angeboten
Satel Videotutorials: https://www.youtube.com/c/aslademcogmbh |
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08-03-2016, 17:17
Beitrag: #27
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RE: Das Dilemma mit den Errichtern und deren Angeboten
(08-03-2016 14:02)Time_to_wonder schrieb: ...Macht Ihr eigentlich auch Cold-Calls? Das darf man nämlich nicht...Manchmal sollte man sich überlegen, wo man auftritt Das war ein Stich ins Wespennest. ;-) Ist schon ein Dilemma mit den Vertriebsleuten. [size=small]Aus Zeitgründen sehe ich meistens von der Korrektur von Schreibfehlern ab. Man möge es mir fazein.[/size] |
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08-03-2016, 18:34
Beitrag: #28
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RE: Das Dilemma mit den Errichtern und deren Angeboten
(08-03-2016 14:04)Animal schrieb: ui... Fangfrage Ohne Worte !!! |
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17-03-2016, 14:10
Beitrag: #29
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RE: Das Dilemma mit den Errichtern und deren Angeboten
(08-03-2016 12:46)funkistnichtalles schrieb: Seit wann brauchts für ne Funkalarmanlage einen Techniker? Die Erfahrung zeigt, dass es die Kunden häufig doch große Schwierigkeiten haben die EMA ordnungsgemäß zu montieren. Abstände, Ausrichtung, Reset,…. Effizienter ist es deshalb, auch wenn der Weg weit ist (das nennt man Kundenservice „Animal“ und „Funkalarmprofi“), zu den Kunden hinzufahren und die Anlage fachmännisch zu montieren. Davon profitieren vor allem die Kunden. Deshalb fahren unsere Techniker zur Not auch einmal quer durch das Land. Von einer eigenmächtigen Aufschaltung bei einer anderen Leitstelle raten wir in unserem Falle dringend ab! Unser Partner für die Aufschaltung gehört definitiv zu den besten in Europa (Nachweis durch Zertifikate) und ist so exklusiv da kann man sich als Endverbraucher gar nicht aufschalten. Allgemein sind Leitstellen sehr unterschiedlich in ihren Leistungen, weshalb im Zweifel die beste EMA sinnlos wird. Realtec Systems Deutschland GmbH - Wir schaffen Sicherheit www.realtec-systems.de |
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17-03-2016, 16:55
Beitrag: #30
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RE: Das Dilemma mit den Errichtern und deren Angeboten
(17-03-2016 14:10)Realtec Systems schrieb: Effizienter ist es deshalb, auch wenn der Weg weit ist (das nennt man Kundenservice „Animal“ und „Funkalarmprofi“), zu den Kunden hinzufahren und die Anlage fachmännisch zu montieren. Davon profitieren vor allem die Kunden. Das sehe ich anders ... am "effizientesten" ist es für den Kunden, wenn er sich (s)einen Errichter im direkten Wohnumfeld sucht. Ich habe mehr als einen Kunden im Bestand, die ihre ersten Erfahrungen mit derartigen Vertrieben gemacht haben und relativ schnell auf den Boden der Tatsachen zurückgeholt wurden. Da wird dann großspurig mit "bundesweit" geworben und später stellt sich sehr oft heraus, dass der nächste Techniker rund 300 km Anfahrt hat. Dinge wie Service, Kulanz oder Garantie sind da in der Regel auch sehr eng definiert. Mag sein, dass das bei Euch anders ist und wer weiss, vielleicht funktioniert es ja auch ... aber dann muss so etwas auch transparent dargestellt und namentlich benannt werden können - alles andere ist "heisse Luft". |
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18-03-2016, 06:27
Beitrag: #31
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RE: Das Dilemma mit den Errichtern und deren Angeboten
Mein Gott Walter! Kommen und denken, man sei der Beste und Tollste, klappt nicht. Musste ich auch bitter lernen. VG Marc
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