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Unterstützung für Crow Runner Systeme in Deutschland
03-04-2019, 21:28
Beitrag: #1
Unterstützung für Crow Runner Systeme in Deutschland
Hallo zusammen,

wir benötigen einen Techniker für die Wartung (eigentlich nur eine Kleinigkeit) unserer Crow Runner Anlage. Die Anlage war Teil unseres Fertighauses (Fa. Elk aus Österreich) und auch unser aktueller Kontakt zur entsprechenden Sicherheit-Firma ist in Österreich. Lieder ist es daher nicht so einfach, einen Techniker rauskommen zu lassen, o.ä. Wir würden gerne eine regionale Firma einsetzen. Allerdings gibt es auf der Crow Seite keinen deutschen Kontakt. Eine Rückfrage bei Crow über die Webseite verlief leider ohne Antwort. Habt jemand von Euch ggf eine Idee?

Danke und viele Grüße
Michael
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03-04-2019, 22:24
Beitrag: #2
RE: Unterstützung für Crow Runner Systeme in Deutschland
Man müsste sich halt mal einlesen, aber so einen Exoten kann man eigentlich bedienen, wenn man möchte.
Gibt es Errichter und Bedienercodes dazu? Eine Dokumentation? Sprich doch mal mit dem Errichter aus Österreich, ob er via "verlängerter Hand" durch dich einen Service auf Honorarbasis durchführen würde. Das wäre eine WinWinSituation. Du bist zufrieden und er hat einen Umsatz gemacht, ohne einen Techniker durch die Welt gondeln lassen zu müssen.
Stellt er sich quer: Dokumentation anfordern und den Elektriker des Vertrauens beknien. Oder lokal recherchieren.

Erfahrung ist eine nützliche Sache.
Leider macht man sie immer erst kurz nachdem man sie brauchte. (Goethe)
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05-04-2019, 15:57
Beitrag: #3
RE: Unterstützung für Crow Runner Systeme in Deutschland
Fuina, lese immer gerne deine Anmerkungen. Da steht immer viel interessante Praxis drin. Danke
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05-04-2019, 21:18
Beitrag: #4
RE: Unterstützung für Crow Runner Systeme in Deutschland
Hey! Der Vorschlag, das Ganze telefonisch auf Honorar-Basis zu versuchen, klingt sehr gut! Das werde ich versuchen. Die Dokumentation, die uns aktuell vom Errichter vorliegt, ist kaum der Rede wert und nicht technisch. Ich versuche auch da, mehr zu bekommen. Technische Dokumente von Crow selber gibt es auch, aber die übersteigen meine Skills Wink Bei den lokalen Kontakten gibt es immer das Problem, dass die entweder nur eigen verbaute Anlagen bearbeiten oder auch ganz gerne mal einen kompletten Austausch anbieten Wink

Danke für die Tipps!!
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30-06-2019, 14:57 (Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 30-06-2019 14:58 von Ollik.)
Beitrag: #5
RE: Unterstützung für Crow Runner Systeme in Deutschland
Hallo Michael,

falls dein Problem noch akut sein sollte:
die Crow Runner-Serie wurde unter der Bezeichnung "CM Papp Compact 16" auch über die deutsche "CM security"-Gruppe in Sigmaringen vertrieben.
Rufe doch dort einmal an und frage, ob die dir direkt helfen können (und wollen) oder zumindest einen ihrer Errichter (für die C16 waren das wohl meistens Elektrofirmen) in deiner Nähe empfehlen können.

Feel Erfolg und viele Grüße
Olli

Keine Haftung für Sach- oder Personenschäden. Die sach- und fachgerechte Umsetzung liegt beim Ausführenden. Alle gängigen Normen und Vorschriften sind zu beachten, sonst siehe Avatar...
Bitte keine technischen Anfragen per Email oder PN stellen, sondern offen im Forum posten, danke!
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19-07-2019, 16:05
Beitrag: #6
RE: Unterstützung für Crow Runner Systeme in Deutschland
Hallo Olli!

Tausend Dank für das Aufgreifen des Themas Smile Ich versuche damit mal mein Glück. Unser Thema ist tatsächlich leider immer noch aktuell, weil der Errichter partout keine Lust hat, uns zu unterstützen. Rechnet sich für die wohl einfach nicht und bleibt damit aktuell unser Pech Sad

Viele Grüße
Michael
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