Telenot EIB400 Parametrierung-Disaster

[Skynet74]

Hallo,

ich habe eine EIB400 Schnittstelle für eine Telenot Complex 400h vor mit liegen oder anders gesagt: 2000€ Schrott.

Ich bin ab Verzweifeln, aber hoffe sehr, dass mir hier jemand helfen kann.

Ich habe mittlerweile an 7 unterschiedlichen Notebooks mit Windows XP, 7 (32/64) und Windows 10 versucht, diese wunderbare Stück Parametrierungssoftware mit dem Modul in Verbindung zu bringen.

Nach 4 Notebooks habe ich es zum Service zu Telenot eingeschickt. Herr K. teilte mir für 100€ mit:

Zitat:Sehr geehrter Herr T.,

ihr Modul wurde in der Zwischenzeit überprüft.
Es funktioniert hier im Werk problemlos.

Da ich sie telefonisch nicht erreicht habe, bitte ich um Rückruf an Herr M. (Reperaturabteilung). Er hat noch ein paar Fragen an sie.


Mit freundlichen Grüßen
K.

Danach haben wir telefoniert und es blieb dabei, das Modul funktioniert einwandfrei, an zwei verschiedenen PCs. Ich glaube das dem Herrn K., aber bei mir geht es nicht.

Einige Tage später erhielt ich das Modul zurück und auf der Rechnung stand:

Zitat:keine Fehler gefunden, Softwareupdate lt. AGB durchgeführt.

Heute habe ich wieder 3 neue PC versucht, davon 2 mit einer physischen COM Schnittstelle. Das gleiche Ergebnis: Diese tolle JAVA Sofware verbindet sich nicht mit dem Modul.

Um Dussligkeitsfehler auszuschließen, hier meine Vorgehensweise:

- neu installiertes Notebook mit Windows XP oder Windows 7 64 bit
- kein Internetzugang
- Installation der Java 6.1 Maschine, von der Telenot CD
- Installation des EIB Java Tools (lustig auch, dass es nicht unter C:\Program Files installiert werden kann, da "Leerzeichen")
- Windows-Einstellungen von COM1 (9600, 8N1)
- serielles Kabel zwischen COM1 und EIB400 Modul
- Java Tool starten
- Schnittstellenauswahl COM 1 und 9600, 8N1
- Verbinden
- Modul mit Strom versorgen

=> NIX. Es bleibt rot und wird nicht grün

Gegenprobe:

Auf allen 7 PC kann man hypertermial oder ein derivat davon starten (nicht in der EIB400 test-session!) und man sieht bei 9600 8N1 den Bootvorgang des EIB400 Modul und den Softwarestand. Also an der Verbindung kann es nicht liegen.

Wer kann mir helfen? Wer kennt dieses Problem mit dem 2000€ Modul?

Telenot weigert sich, die wenigen Bytes an Parametrierung für mich auf das Modul zu schieben:

Zitat:Es sind Kundendaten, das machen wir nicht...

Ich verzweifle, mein Kunde verzweifelt und ich würde diese Modul niemals wieder kaufen! Der pure Horror.

Ich hoffe innig, dass mir jemand helfen kann, ggf. das Modul mit meinen Settings parametrieren würde/kann.

Vg und ein schönes Wochenende.