Indexa 9000 Funkprobleme

[SafeHome Moritz]

Das du keine gesonderte Kategorie für das Indexa System 9000 findest, liegt schlicht daran, dass das System für Fach-Errichter keine nennenswerte Rolle spielt. Diese greifen lieber direkt zum eigentlichen Hersteller Jablotron. Dadurch stehen dem Errichter nicht nur alle Komponenten, wie z. B. das beliebte Ampelbedienteil oder auch die größeren Zentralen zur Verfügung, sondern auch ein entsprechender Support von meist qualifizierten Distributoren, wie unter anderem die Secteo GmbH. Der Kunde hat zudem den Mehrwert einer Garantie von 5 Jahren im Vergleich zur gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung von 2 Jahren, wie es bei Indexa der Fall ist.
Wie es scheint, kommt Indexa auch mit den geplanten Abnahmemengen nicht nach, da dass System 9000 neben Elektrogroßhändlern mittlerweile schon in Online Shops angeboten wird.

Zu deinem eigentlichen Problem:
Der Hinweis auf Einspielen der aktuellen FW-Updates ist durchaus berechtigt. (Wobei eine TeamViewer Sitzung wohl schon zuviel für den Support war.) Wichtig dabei ist, alle Komponenten auf die aktuelle FW zu patchen. Dabei ist es zudem erforderlich, immer die aktuellste Version der Software zu verwenden, da die FW´s sich im Installationspfad der Software befinden.

Sollte dies ebenfalls nicht zum Erfolg führen, wäre noch die Frage, wie weit sich das jeweilige Funkmodul (Zentrale) von anderen elektrischen Geräten (Wlan-Router, Basis-Station Schnurlostelefon, Wlan-Repeater, etc.) entfernt befindet? Zur Erhöhung der Funk-Reichweite ist es auch hilfreich, dass Funkmodul extern zu platzieren.
Zudem die Frage, ob sich in den Haushalten noch andere Funk-Gerätschaften befinden, welche ebenfalls auf 868Mhz funken?