Hi-Look macht mich wahnsinnig Bitte um Hilfe

[deilmann]

Hallo zusammen,

ich hoffe, ihr könnt mir bei einer Entscheidung helfen. Ich frage mich inzwischen ernsthaft, ob ich das System wechseln muss oder ob ich es einfach nicht richtig eingestellt bekomme.

Zum Hintergrund: Wir haben im Sommer unseren Hof umgebaut. In dem Zuge wollte ich vom alten WLAN-System von Eufy auf ein bezahlbares PoE-System umsteigen. Wichtig war mir eine Kombination aus Klingelanlage und Kameras.

Nach etwas Recherche bin ich bei Metzler gelandet und habe folgende Komponenten gekauft:
• Klingelanlage Haustür VDM10
• Zufahrt SDM10
• 16-Kanal NVR von HiLook
• vier PTZ-Kameras, aktuell sind zwei angeschlossen PTZ-N2D400M-DE/14 und PTZ-N2C400M-DE

Seit Wochen beziehungsweise Monaten versuche ich nun, das System vernünftig zum Laufen zu bringen. Ich möchte hauptsächlich mit der App arbeiten und dort Push-Benachrichtigungen erhalten, sobald eine Bewegung erkannt wird.

Genau hier liegt das Problem: Ich bekomme unzählige Fehlmeldungen, egal welche Einstellungen ich vornehme. Selbst bei minimaler Empfindlichkeit und sehr klein eingezeichnetem Erkennungsbereich löst die Kamera im Minutentakt aus, zum Beispiel bei Regen, Schnee oder wenn etwas Rauch vom Heizungsabluftrohr in etwa vier Metern Entfernung vorbeizieht.

Gleichzeitig werden tatsächliche Bewegungen wie Personen oder Fahrzeuge teilweise gar nicht zuverlässig erkannt.

Mein Ziel ist eigentlich klar:
• 24/7 Daueraufnahme auf dem NVR
• Push-Benachrichtigungen in der App nur bei Bewegung von Personen oder Fahrzeugen auf dem Grundstück

Jetzt frage ich mich:
Ist das System grundsätzlich nicht gut genug für diesen Einsatzzweck? Oder braucht man für die Einrichtung tatsächlich einen Profi, weil das Ganze für Privatpersonen kaum sinnvoll konfigurierbar ist?

Mit dem alten Eufy-System hatte ich solche Probleme mit Fehlalarmen nicht. Dort lief die Erkennung im Grunde zuverlässig, nur hatte ich gelegentlich Verbindungsprobleme oder Schwierigkeiten beim Abrufen der Aufnahmen.

Ich freue mich über eure Einschätzung und Erfahrungen.
Grüße Tom