Dahua Intercom Kompatibilitätsproblem

[Jp2023]

(24-09-2023 19:23)ssb-security schrieb:  Total unrunde Story. Bei der 50,- € Monatsmiete für Alarm, Video und Intercom fängt's schon an. Bei Dahua kann man die Updates nicht automatisch fahren. Sie müssen manuell ausgeführt werden, was eine Firma praktisch nie macht, sofern keine Sicherheitsbedingten Gründe vorliegen und die gab es in den letzten drei Jahren bei keinem einzigen Produkt von Dahua.

Das habe ich mir schon gedacht. Sie beziehen sich darauf, dass die App ein Update hatte aber auch der Bildschirm….aber das begründet ja nicht dass der Bildschirm erst funktionierte und 1 Monat später nicht mehr.
Sie sagen es ist nicht kompatibel wir müssten für 300€ einen neuen Bildschirm kaufen und Dahua sagt es gibt keine andere Lösung.
Ich kenne die Wiederverkaufspreise von Dahua nicht aber die Niederländer machen hier aus allem Geld. Wir fühlen uns einfach komplett über den Tisch gezogen.
Wir zahlen für etwas Geld in der Miete was oft ausfällt (unsere Autos in der Einfahrt wurden mit Benzin übergossen und angezündet, die Kamera war 2 Wochen davor und zum Tatzeitpunkt defekt bzw zeichnete nicht auf) die Begründung der Firma: Intercom ist keine Überwachungskamera und müsste nicht aufzeichnen…..

Nach deutschem Recht wüsste man was zu tun ist aber auch in NL gilt die Gewährleistungspflicht. Nur ist denen das schiet egal.

Woran kann denn der plötzliche Videoausfall liegen?
Anbei Fotos zum einen wenn man auf „Überwachen“ klickt und dann das „Bild“ an sich quasi nicht vorhanden.
Die Übersetzung ins deutsche finde ich auch unter aller Kanone…

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(24-09-2023 19:23)ssb-security schrieb:  Total unrunde Story. Bei der 50,- € Monatsmiete für Alarm, Video und Intercom fängt's schon an. Bei Dahua kann man die Updates nicht automatisch fahren. Sie müssen manuell ausgeführt werden, was eine Firma praktisch nie macht, sofern keine Sicherheitsbedingten Gründe vorliegen und die gab es in den letzten drei Jahren bei keinem einzigen Produkt von Dahua.

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Bei 50,- € monatlich für den ganzen Kram gibt's die Firma nicht mehr. Die sind lange insolvent.

Bzgl der 50€

14€ für die Alarmschaltung (2 Bewegungsmelder innen, 2 Funker in der Steckdose, Bildschirm in der Küche der gekauft wurde / 36€ für 2 Kameras die mit der Bewegung schwenken im Garten, Zufahrt, 1 starre Kamera am Parkplatz) Festplatte.

Installationskosten waren damals um die 1000€
Alles wird nach 5 Jahren Laufzeit wieder abmontiert.
Also dafür kauf ich den ganzen Kram lieber selbst!
Ich finde 50€ viel.