Complex Easy mit Brandmelder - Probleme

[Morten]

(30-12-2019 15:21)5624 schrieb:  

(30-12-2019 09:01)Morten schrieb:  Alle Melder abklemmen und die Platine "nackig" laufen zu lassen wird sich eher nicht spielen bzw muss ich erst klären.
Versorgungsspannung ist stabil , Akkus ca 1 1/2 Jahre alt ( Anlage wurden Mitte 2018 installiert und iB genommen )

Selbst gebaut oder durch einen Telenot Stützpunkt-Errichter? System-Garantie beantragt?

Wenn "Selbst gebaut", hast du offizielle Kontakte zu Telenot?

Das Problem ist ganz einfach, dass nicht geklärt ist, ob das Problem an der Zentrale liegt oder nicht. Solange das nicht geklärt ist, kommst du da nicht weiter. Wenn Telenot nämlich keinen Defekt vermutet oder sieht, bekommst du (wenn du überhaupt Zugriff hast) kein Ersatzteil im Vorabaustausch. Sprich du musst die Platine einschicken, wobei eine Reparatur, wenn es überhaupt daran liegt, etwa einen Monat dauert und nicht günstig ist (bei einer Übertragungseinheit liegt der Reparaturpreis etwa bei einem Viertel des Katalog-Preises). Complex-Platinen musste ich noch nie einschicken.
Bei dir kommt noch hinzu, dass du eine Compact easy hast, also du müsstest zwingend eine Compact easy-Platine besorgen, eine complex 200H-Platine funktioniert nicht oder nur ohne oder mit einer komplett offenen Übertragungseinheit.

Also entweder schließt du mittels Linienabschluss aus, ob es die Zentrale selbst ist, lebst mit dem jetzigen (unbrauchbaren) Zustand oder musst viel Geld investieren.

Mit "klären" meinte ich, dass ich mich mit dem Kunden besprechen muss ob wir das so machen können da für diesen Zeitpunkt dann ja keine Scharfschaltung mehr möglich ist. Weiter wird über Cryplock die Türe geöffnet dh er muss dann eine zeitlang mit Schlüssel sperren usw ( Da, wenn ich die Platine testweise mit 10k Abschlüssen laufen lasse, ich auch dementsprechend alle Ausgänge,Spulen usw deaktiviere )

Zur Info: Wir ( die Firma in der ich arbeite ) sind zertifizierte Facherrichter .