[Pers. Einzelfall-Erfahrung:] Lupus Garantie - Wenig Kundenfreundlich

[Funkalarmprofi]

(15-02-2024 16:54)Schmitty schrieb:  @ Funkalarmprofi: Ich hatte mich zuerst an den technischen Support von Lupus gewendet, ...

Ich verstehe immer noch nicht warum Du das gemacht hast (s. mein Beispiel mit den Haushaltsgeräten weiter oben), aber dann hat "Lupus" Dir gesagt das Du es zu ihnen schicken sollst?

Das wäre dann ja ziemlich kulant von denen wenn die sich zusätzliche Arbeit an Land ziehen - eigentlich hätten sie (und so kenne ich das von anderen Herstellern) doch sagen können: bitte wenden sie sich an den Händler / Errichter der Anlage (und das wäre auch absolut ok).