Kein Level4 Benutzer sichtbar ??

[Nibbi]

Hallo Zusammen,

ich wollte eben meine Anlage auf die neueste Firmware upgraden.
Gesagt getan, Fernupdates im Errichtermodus aktiviert und ebenso auch auf der Benutzerebene aktiv geschaltet. Level4 Code vergeben und Pin aufgeschrieben.

Wollte mich nun als Level4 User anmelden um das Update zu machen. Hier kommt es nun zum Fehler: Benutzername oder Passwort ungültig.
Ich bin mir sicher dass ich den Code korrekt eingegeben habe- auch der Username ist zusammen geschrieben und mit großem "L" am Anfang.

Ich habe die Benutzerliste angeschaut - aber dort gibt es keinen Level4 Benutzer Eintrag. Ist der User dort nicht sichtbar, oder ist das etwas schief gelaufen ?

Kann mir jemand sagen was ich falsche mache ?

Habe weder in der Errichteranleitung noch im Forum einen vergleichbaren Fall gefunden.

Danke vorab.

Grüße,

nibbi