Telenot Complex 400H mit 3516-2 GSM comXline - Fehlermeldung

[safetroniker]

Hallo guten Morgen!
Ich habe eine Telenot Complex 400H mit dem 3516-2 GSM comXline vor etwa 4 Jahren installiert (in der Elektronikbranche tätig). Bisher lief alles problemlos und fehlerfrei.

Allerdings habe ich gestern etwa 30 E-Mails bekommen "Serielle S1-Störung".
Die Complex 400H ist via CompasX Fernabfrage nicht erreichbar.

Folgende Fehlermeldung erscheint:
Kommunikation abgebrochen!
Beim Datenaustausch mit dem Gerät trat ein Fehler auf:
Aktion: Kennwort überprüfen

Das comXline ist jedoch mit den selben Zugangsdaten erreichbar.
Die complex ist über die Comvis App erreich- und steuerbar.
Hat jemand eine Idee?

compasX V 27.0
comXline 18.51
complex 30.64