Secvest Key zeigt merkwürdiges Verhalten

[PeWeee]

Guten Abend, da unser Problem mit dem Secvest Key noch immer nicht gelöst ist, starte ich noch einmal einen Versuch, Unterstützung bei der Fehlersuche zu erhalten. Inzwischen kann ich das Auftreten des Fehlers noch etwas genauer beschreiben bzw. eingrenzen:
1. Wenn der Key bei geöffneter Haustür aktiviert wird, wird die Anlage fast immer scharf geschaltet, egal ob durch Drehen des Knaufs innen oder durch Schließen außen. Allerdings gab es auch schon zwei Fälle, bei denen das Scharfschalten bei geöffneter Tür nicht funktioniert hat (8x Pieps nach ca. 30 sec.)
2. Wenn wir die Anlage bei geschlossener Haustür scharfschalten wollen, gelingt dies zurzeit nur in etwa 20% der Fälle. Meistens erfolgt nach 30 sec. 8x Piep. Allerdings ist es möglich, die Anlage NACH dieser Fehlermeldung mit einer Fernbedienung scharfzuschalten, sie wird dann auch durch Aufschließen der Tür wieder unscharf gestellt.
3. Das Schloss fährt bei geschlossener Tür komplett aus, der Einlass ist also tief genug. Zumindest zeigen uns dies Markierungen am Knauf an, die wir vorgenommen haben.
4. Die Anlage lässt sich bei geschlossener Tür auch scharfschalten, wenn der Schlüssel nur einmal umgedreht wurde, also nicht bis zum Anschlag weitergedreht wurde – aber eben nur in ca. 20% der Fälle.
5. In der Zentrale / Errichtermodus / Test wird eine Signalstärke 5 angezeigt. Das sollte ausreichen. Jetzt kommt aber noch eine Besonderheit: Der Zustand des Keys lautet dort stets AUFGESCHLOSSEN, auch wenn wir die Haustür abschließen bzw. den Knauf bis zum Anschlag drehen. Vermutlich müsste die Anzeige doch dann in ABGESCHLOSSEN wechseln? Oder wird ABGESCHLOSSEN nur angezeigt, wenn die Anlage scharf ist? Das wäre ja dann aber nicht im Errichtermodus überprüfbar…

Es wäre nett, wenn noch einmal jemand eine Ferndiagnose versuchen könnte. Vielen Dank!