Sabotagelinie in einer Alarmanlage

[Matthias]

Hallo Ralle.

Ich komme auch aus dem Bereich der "großen" Anlagen. Eine eingeschränkte Funktionalität ist mir bei den "kleinen" Anlagen allerdings nicht bekannt. Die Anlagen können mittlerweile häufig besser und sinnvoller programmiert werden, kundenspezifischer aufgesetzt werden. Als Beispiel wäre die Übertragung zum Wachdienst über DSL zu nennen. Während die angeblichen Profihersteller sich noch mit dem Argument beschäftigt haben, daß eine Übertragung über DSL nicht sicher genug sei, hat z. B. Jablotron/ Indexa ein Webmodul angeboten, über das wir Routinen im Rhythmus von 5 Minuten übertragen können. Selbst das Argument der "Großen", die DSL-Verbindung sei nicht immer gewährleistet, hinkt ziemlich, da die meisten Verbindungen mittlerweile über DSL laufen. Der "normale" analoge Telefonanschluß ist nun häufig bereits ein DSL-Anschluß. Somit laufen also fast alle Anlagen über DSL. Fernwartung/ GSM-Modul/ zweiter Übertragungsweg zum Wachdienst usw. sind die normalen Leistungsmerkmale der sog. "kleinen" Anlagen.

Sollte ich spezielle Fragen haben zu einer Anlage von Indexa, kann ich jederzeit einen Ansprechpartner anrufen, und bekomme dort eine kompetente Antwort. Keine 0900-er Rufnummer, keine 3,60 € die Minute, keine lange Warteschleife, in der ich arm werde, und kein Callcentermitarbeiter, der die Anlagen nicht kennt.

Hersteller wie Jablotron zählen nicht zu den kleinen Herstellern, sondern sind im Gegenteil sehr stark im Markt. Außerdem haben diese Hersteller dazu beigetragen, daß die Akzeptanz für den Einbruchmelde- und Gefahrmeldebereich mittlerweile stark gestiegen ist. Welcher Hersteller der altbekannten Marken bietet ein Wassermeldemodul an? Welcher Hersteller hört sich an, was die Kunden wünschen, und bietet Unterstützung bei der Umsetzung an?

Das sind für mich Gründe, auf die innovativen Hersteller zu setzen, zumal die Anlagen erschwinglich sind.