Errichtercode

[vogo222]

Moin, moin,

ich habe eine kurze Frage. Wir haben vor rd. 4 Jahren eine Alarmanlage installieren lassen und zwar die DAP 100. Die Wartung würden wir künftig gerne von einer anderen Firma durchführen lassen. Diese Firma sagt allerdings, dass Sie für dieses Modell zwingend den Errichtercode benötigt. Die seinerzeitige Installationsfirma gibt den aber nicht raus und sagt, man könne mit meinem Benutzercode alle erforderlichen Arbeiten im Rahme einer Wartung durchführen lassen.
1. Frage: habe ich Anspruch auf den Errichtercode?
2. Frage: ist es tatsächlich so, dass die "neue" Firma den zwingend benötigt?

Freue mich über eine Rückmeldung, vielen Dank im Voraus!