Power Max Pro Systemstörung Telefon

[Gabriele]

Hallo an alle, ich suche verzweifelt nach einer Lösung. Seit 2016 haben wir eine Alarmanlage von visonic power max pro, die bis vor kurzem einwandfrei funktionierte. Seit ca 2 monaten gibt es eine Systemstörung-Störung Telefon im Display und die aufgeschaltete Wachfirma bekommt keine Nachrichten mehr. Unser Techniker, der uns die Anlage verkauft und installiert hat, ist leider auch ratlos. Das Tauschen der SIM Karte hat auch nichts genützt. Hier im Ort gibt es noch mal die gleiche Anlage mit Aufschaltung, die ebenfalls nicht mehr funktioniert. 2 weitere Anlagen im Nebenort ebenfalls nicht. Kann das etwas mit der Umstellung auf 5G zu tun haben? Gibt es vielleicht ein update? Oder muss ich ein anderes GSM Modul kaufen. Ich bin leider Technischer Laie, nur Käufer der Anlage und mittlerweile ziemlich genervt. Kann uns jemand helfen?