BuildSec und IPv4 / IPv6

[Doro17]

Hallo in die Runde,

wir haben 2017 eine Telenot Complex 200H einbauen lassen.
Seither klappt es mal mehr oder weniger gut mit der BuildSec App von Telenot. Meistens werden wir mit dem Hinweis, dass keine Verbindung zur IP aufgebaut werden kann aus der App geworfen. Nach vielen Gesprächen mit dem Hersteller und dem Vor Ort Fachdienst finden wir keine richtige Lösung.

Wir können meistens nicht auf die App zugreifen. Wie ich nun erfahren haben benötige ich einen festen IPv4 Zugang. Dieser wird von der Telekom nicht an Privatkunden gegeben. Hier erhält man eine Mischung aus IPv4 und IPv6 Zugängen.

Aus der Fritzbox erhalte ich folgenden Hinweis:
DynDNS: aktiviert, ********.selfhost.eu, IPv4-Status: erfolgreich angemeldet, IPv6-Status: unbekannt

Was soll mir das nun sagen?
Wie kann ich das Problem lösen?
Was bedeutet es in den Bildern?

Laut Kundendienst muss irgendein Modul eingebaut werden, was 1. Geld kostet und 2. monatlich fortwährend auch noch Gebühren abzwackt.
Irgendwie sehe ich das nicht ein. Die Anlage war echt teuer und ist irgendwie gerade auf Kriegsfuss mit mir.

LG Doreen