Überzogene Wartungskosten?

[peteralarm]

(17-11-2020 16:36)Animal schrieb:  

Zitat:Hinzu kam, dass 2x Fahrtzeit berechnet wurde, weil das erste Mal keine geeignete Leiter mitgebracht wurde ("wir dachten, da kommt man über den Balkon ran"

das ist allerdings auch rechtlich nicht haltbar. Unternehmerisches Risiko (oder Blödheit) wenn er keine Leiter dabei hat

Da stimme ich dir nicht ganz zu. Eine normale Leiter hatte ich auch immer im Auto, faltbar bis ca. 4m Arbeitshöhe, wenn es jedoch darüber hinausgeht liegt es auch in der Verantwortung des Kunden darüber zu informieren.
Ich hatte auch schon den Fall das ich extra einen Hubsteiger besorgen musste um an die Außensirene zu kommen. Der Kunde hatte auch nicht über die örtlichen Gegebenheiten informiert. Der Aufwand muss selbstverständlich bezahlt werden. Ob er dann tatsächlich in Rechnung gestellt wird, hängt auch vom Kunden ab. Ist es ein "guter" Kunde, eher nicht. Ist es ein Einmalkunde eher ja.