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Problem mit Code-Einrichtung SA640 - kerstin2000 - 30-12-2022 00:10
Hey liebe Leute, ich hoffe vielleicht könnt ihr mir helfen.
Habe mir vor 3 Wochen eine D18 einbauen lassen. Bis heute war ich auch super zufrieden. Leider gibt es seit heute ein Problem und mein Errichter hat leider bis zum 9. Januar Urlaub.
Habe 2 Code-Einrichtungen SA640 einbauen lassen. Eine an der Eingangstür und eine in der Garage.
Habe heute morgen beim verlassen des Hauses draußen vor der Tür die Anlage per Chip scharf geschaltet. Es kam auch die Ansage dass die Anlage EIN ist.
Als ich Mittags nach Hause kam leuchtete die LED durchgehend Rot und ich kann auch nichts mehr bedienen. Egal was ich drücke, es leuchtet einfach durchgehend Rot.
Über das bedienteil in der Garage konnte ich ganz normalunscharf schalten und es kommt auch keine Ansage aus der Zentrale, dass es einen Fehler gibt.
Hoffe, dass mir vielleicht hier auf die schnelle jemand helfen kann oder mir zumindest vielleicht sagen kann woran es liegen könnte. Werde den Errichter natürlich im neuen Jahr gleich anrufen, aber wäre ja schon schön, wenn die rote LED jertzt nicht noch 1 1/2 Woche durchgängig leuchtet.
Vielen dank schon mal falls mir jemand versucht zu helfen.
RE: Problem mit Code-Einrichtung SA640 - Superhoschy2222 - 30-12-2022 11:18
Kenne das Problem von einer D22, laut Aussage von Daitem ist das ein Softwarefehler und muss durch ein Update der Zentrale durch den Errichter geschehen.
RE: Problem mit Code-Einrichtung SA640 - kerstin2000 - 30-12-2022 11:24
Vielen lieben Dank für deine Antwort. Gut, wenn es so ist muss ich wohl leider bis zum 9.1. warten. Dann ist das leider so. Dachte vielleicht gibts da irgendeinen "Trick" das Bedienteil neu zu starten oder sowas. Hoffe die LED zieht die Batterie jetzt nicht leer
RE: Problem mit Code-Einrichtung SA640 - peteralarm - 30-12-2022 13:17
Daitem ist da normalerweise sehr kulant. Sprich deinen Errichter auf den Softwarebug an und lasse dir auf Garantie eine neue Batterie einsetzen. Bin mir sicher, das Daitem die Kosten der Batterie in diesem Fall übernimmt.
RE: Problem mit Code-Einrichtung SA640 - kerstin2000 - 30-12-2022 14:09
Alles klar, ich werde es ansprechen.