Ersatz defektes INT-TSG

[rbkd]

Moin, Moin!

Schon vorab Entschuldigung für die vielleicht Noob-Frage, aber ich hab meine Integra seit 5 Jahren nicht mehr angefasst und auch die Suchfunktion hat nicht weitergeholfen.

Meine Integra arbeitet wie gesagt seit 5 Jahren einwandfrei. Jetzt hat sich das INT-TSG in sofern verabschiedet, als dass der Touchscreen teilweise nicht mehr reagiert.

Ein neues INT-TSG hab ich schon, frage mich gerade nur, was alles zu beachten ist, wenn ich es tauschen will.

Es ist das einzige Bedienteil und hängt auf Adresse 0. Löschen kann man es nicht. Hab über DLOADX die Konfiguration und die Makros gesichert.

Würde die Anlage nun stromlos machen, die SD-Karte aus dem defekten TSG in das neue TSG einsetzen und dann das alte TSG durch das neue ersetzen. Ggf. dann noch die Konfiguration aus den Backup-Files zurückspielen.

Sollte es das dann schon gewesen sein oder hab ich etwas nicht beachtet?

[rbkd]

Sooo, 45 Ansichten und 0 Antworten später hab ich mich dann einfach mal ans Werk gemacht.

Im Prinzip ging es so wie oben beschrieben:
- Anlage in den Errichtermodus versetzen
- Anlage stromlos machen
- Bedienteil tauschen
- Anlage wieder in Betrieb nehmen
- DloadX Aufrufen und die Konfiguration des Bedienteils ins Bedienteil speichern
- LCD-Identifizierung durchführen *
- Errichtermodus verlassen

* lediglich hier trat das Problem auf, dass die Anlage ohne Identifizierung das neue Bedienteil nicht akzeptieren wollte. War aber schnell erkannt, dass es diesen Schritt noch benötigte.

[Martina H.]

... das heißt ja nicht, dass 45 Leutchen (die es gelesen haben) sich auch damit auskennen.

Ich war zumindest eine von den Lesern, habe keine Ahnung und daher auch nix zu geschrieben. Insbesondere da jetzt wieder vorkam, dass hilfsbereite User abgebügelt wurden, da ihre Info - aufgrund der dezimierten Fragestellung des Fragestellers - nicht gänzlich zutraf.

Da hält man besser die Finger ruhig, denn anpieseln lassen will sich hier keiner bzw. hat hier auch keiner nötig.

Es kann aber auch durchaus sein, dass eine entsprechende Frage hier schon einmal gestellt und beantwortet wurde und man den Leuten, die die Suchfunktion nicht nutzen wollen, nicht etwas zum x-ten mal erklärt.
Oh! Ne, das kann nicht sein, Du schreibst ja, dass Du nicht fündig wurdest.

Vielleicht warst DU auch zu ungeduldig und die Fachmänner haben zuerst Geld verdient (finanziell eher lukrative Arbeiten erledigt), bevor sie sich für lau Deinem Problem zugewandt hätten

Egal, ich finde es von Dir jedenfalls gut, dass Du die Lösung hier schriftlich fixiert hast und Du somit anderen Hilfesuchenden ggfls. indirekt weiter hilfst.

Abschließend von mir als Laie noch der Hinweis: Wenn Du Deine EMA nach 5 Jahren das erste mal anpackst, sollte vielleicht mal der Blick auf die Batterien/Akkus wandern. (... aber nur angucken reicht eigentlich nicht )

[ssb-security]

(05-08-2021 17:53)Martina H. schrieb:  Vielleicht warst DU auch zu ungeduldig und die Fachmänner haben zuerst Geld verdient (finanziell eher lukrative Arbeiten erledigt), bevor sie sich für lau Deinem Problem zugewandt hätten

... oder sitzen gerade an der Strandpromenade von Zandvoort und lesen bei einer Caipirinha und milder Meeresluft genüsslich mit

[WWebber]

Bei meinem INT-TSI ist ebenfalls der Touch nach ca. 4 Jahren kaputt geworden.
Im oberen Drittel des displays kann man nichts mehr bedienen.
Ist das ein klassisches Serienproblem mit geplanter Obsoleszenz !?

[WWebber]

Nachtrag: Satel hat das TSI Ding - weit nach Ablauf der Garantie - kostenlos ausgetauscht!! Wow! Bin beeindruckt!

[rbkd]

Soo, nach einem Jahr ist dann auch das neue INT-TSG defekt
Eine Pixelzeile zeigt nur noch weiße Pixel.

Scheint mir wirklich ein fehlerbehaftetes Bauteil zu sein

Schicke es jetzt auf Garantie ein. Mal gucken, wie lange das reparierte oder ausgetauschte Teil dann wieder hält.

Stay tuned

[AaronK]

Ich würde ja fragen ob ich zu nem guten Preis ein TSG-2 bekommen kann als Ersatz.

[rbkd]

Hab ich: bekomme auf Kulanz ohne Aufpreis ein TSG2

[wilt]

Hallo zusammen,

auch ich habe aktuell das Poblem des defekten Displays bei einem INT-TSG. Hauptsächlich im unteren Bereich ist keine Eingabe mehr möglich.

Probiert habe ich stromlos Schalten/Neustart sowie die Installation der neusten Firmware (1.04) und hatte gehofft, dass es vielleicht ein Kalibrierungsproblem ist, das sich dadurch beheben lässt. Fehlanzeige.

Ließ sich das Problem bei einem von euch lösen oder ist es tatsächlich ein Hardwarefehler, der sich nur durch Austausch beheben lässt?

[wilt]

Update: Mein INT-TSG ist nach Rücksprache mit dem Support auf dem Weg zu Satel.

[Fluxo]

Hallo wilt, wie alt ist dein INT-TSG denn? Meines hat auch vor einigen Wochen genau denselben Defekt, dass das untere Drittel nicht mehr reagiert. Habe mir jetzt ein TSG2 gekauft, würde es aber dennoch probieren zu reklamieren.

[wilt]

Herstellungsdatum Ende 2016, geliefert von Aksonet im Sommer 2017.

[wilt]

Ein Update zum defekten Bedienteil:

Die Information des Satel-Supportmitarbeiters, das Bedienteil direkt an Satel zu senden, war leider falsch. Dennoch führt Satel nun die Reparatur durch (Kosten: 229 zloties + 23% VAT), Rücksendung und Abrechnung werden dann im Anschluss allerdings über Aksonet durchgeführt.

Ich hoffe, dass ich dann bald das intakte Bedienteil wieder einsetzen kann. :-)

[wilt]

Das reparierte INT-TSG kam am Wochenende von Aksonet zurück. Ich habe es gerade eingebaut, funktioniert.

Inklusive (Rück-)Versandkosten hat die Reparatur 88,60 gekostet.