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Problem mit Indexa Alarmanlage
01-10-2020, 18:09
Beitrag: #21
RE: Problem mit Indexa Alarmanlage
Danke für die Rückmeldung,

das war ja schön fahrlässig von Indexa.

LG megagramm

AK Engineering

Sicherheitstechnik Energietechnik Haustechnik Thermografie
für Hamburg und Umgebung

Errichter für die Systeme von Jablotron, Telenot und ABUS
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27-11-2020, 17:54
Beitrag: #22
RE: Problem mit Indexa Alarmanlage
Hallo zusammen,

(im Forum konnte ich zu diesem Thema leider keinen Beitrag finden)
Ich habe folgendes Problem und weiß keinen Rat mehr:
Die Alarmzentrale besitzt ein grün leuchtendes „Viereck“ oben links im Eck. Dieses zeigt an, dass die Alarmanlage über GSM fähig ist nach draußen zu telefonieren. Leider wird dieses Viereck in letzter Zeit immer häufiger orange und die Alarmanlage ist dann nicht mehr im Stande einen Alarm abzugeben und nach draußen zu telefonieren, da das GSM Modul keinen gespeicherten Nutzer anrufen und über den Alarm verständigen kann. Um die Fehlermeldung zu beheben, muss die Anlage vollständig vom Strom genommen, sowie der Notstrom-Akku der Anlage für 60 Sek. ausgesteckt werden. Anschließend ist die Anlage wieder grün und funktioniert wieder 2 Tage, oder auch mal 4 Wochen ohne Probleme, bis sie dann wieder orange wird.
Nach Rücksprache mit Indexa wurde uns zu einem neuen Router mit entsprechender Leistung geraten, gesagt getan, Fritzbox verwendet, aber das Problem taucht nach wie vor auf. Nach erneuter Rücksprache mit Indexa hieß es, nun müssen wir mit dem Problem leben, dann sei es eben so.
Weiß jemand einen Rat? Was könnte das Problem sein?
Vielen Dank vorab!

Liebe Grüße
zinkwert
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30-11-2020, 08:35
Beitrag: #23
RE: Problem mit Indexa Alarmanlage
Hallo Zinkwert,

der Router hat rein gar nichts mit GSM zu tun, das sind zwei ganz verschiedene Geschichten. Wie sieht es denn mit der Signalstärke aus? Hast Du Störsignale, etc.?

Schweers Anlagentechnik GmbH * Mönchengladbach * Einbruchmeldeanlagen * Videoüberwachung * mechanische Fenstersicherungen DIN18104-2 * Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) * BHE zertifizierter Facherrichter * www.antec-ups.de
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30-11-2020, 08:57
Beitrag: #24
RE: Problem mit Indexa Alarmanlage
Na da waren ja richtige Kapazitäten am Werk, Glückwunsch an den TE, jetzt hat er wenigstens ne aktuelle Fritzbox. Mann mann mann.
das GSM Problem besteht aktuell bundesweit durch den Netzumbau der Anbieter, das betrifft eigentlich alle und die Aussage ist richtig, damit müssen wir leben. Warum das GSM Modul allerdings nicht von alleine zurückkommt und sich wieder einbucht, muss über die Feldstärkemessung geprüft werden. Evtl auch mal ne andere Sim benutzen. Wenn die SIM ziemlich alt ist, kann das passieren.

Wahre Männer lesen keine Bedienungsanleitung!
Erfahrung ist eine nützliche Sache.
Leider macht man sie immer erst kurz nachdem man sie brauchte. (Goethe)
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09-01-2021, 13:48
Beitrag: #25
RE: Problem mit Indexa Alarmanlage
Hallo zusammen,

zunächst Danke für die Antworten!

Was von meiner Seite aus missverständlich bzw. nicht gut erklärt wurde:

Wir haben ein Festnetz-Sprach/Wählmodul und werden über das Festnetz und somit über den Router mit hinterlegten Nummern nacheinander angerufen. Der Router ist per Telefonkabel an die Alarmanlage angeschlossen.
Signalstärke und Störsignale müsste ich schauen bzw. testen.
Habt Ihr Tips, wo ich anfangen könnte?

Öffnet man die Anlage zum Reset (Akku raus für 60 Sek.), blinken die LED's bei FAULT orange und COMM grün abwechselnd.

Wir hatten auch die Vermutung, dass es an der Temperaturschwankung liegt, aber es wird im Sommer wie Winter unregelmäßig rot.

Danke Für Eure Hilfe.

Grüße Zinkwert
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