Ausfall GSM und keine Push-Nachrichten

[AndreasH]

(17-02-2020 14:08)selbstistdiefrau schrieb:  Auf meiner Anlage war falsche Software installiert. Warum auch immer, jedenfalls war die Provinzialsoftware drauf.

Habe den Thread gerade erst gelesen und auch wenn das Problem inzwischen gelöst wurde, will ich doch noch den Hinweis geben, dass es sich bei der Lupus Alarmanlage i. V. mit Provinzial nicht um "falsche Software" handelt, sondern vielmehr um eine Version der Lupus die über die Provinzialversicherung vertrieben wird/wurde.
Siehe z. B. : https://www.provinzial.de/content/privat...anagement/

Da selbstistdiefrau offenbar nicht wusste, dass es sich um die spezielle Provinzial-Lupus XT3 handelte, stellt sich die Frage, woher die Anlage dann kam?
Gab es mal einen Versicherungsvertrag mit der Provinzial und man hat die Anlage darüber bekommen und installiert? Und dann wurde der Vertrag gekündigt und die Herkunft der XT3 geriet in Vergessenheit? Da diese Provinzial-Version noch nicht soooo alt zu sein scheint, eher unwahrscheinlich...
Weitere Möglichkeiten:
1. Im Haus oder in der Wohnung war die Anlage bereits installiert und man ist neu eingezogen und hatte keine Info über die Herkunft der Anlage?
2. Die Anlage wurde gebraucht gekauft?
3. Die Anlage wurde vom Errichter installiert, ohne auf die Besonderheit hinzuweisen?
4. Die Anlage wurde vom Ex-Partner im Haus installiert und nach der Trennung fehlte die Info, dass es sich um diese spezielle Version handelt?
5. Irgendein anderer Grund...

Falls noch ein Versicherungsvertrag bei der Provinzial besteht, sollte die Versicherung kontaktiert werden, um zu klären ob die Änderung der Firmware auf die Standard Lupus Version keine Auswirkungen auf den Vertrag hat. Denn zusammen mit der Provinzial Version der Anlage hat man vielleicht einen Rabatt auf dem Vertrag, der jetzt ggf. nicht mehr gelten würde? Oder es wird einem im Schadensfall ein Strick daraus gedreht und die Versicherung zahlt nicht oder weniger, weil man nicht die Anlage laut Vertragsbedingungen im Einsatz hat?