Störung "Fernsprechnetz Amt besetzt"

[Hogend]

Hallo zusammen,

seit gestern habe ich die Meldung "Fernsprechnetz Amt besetzt" im Störspeicher. Diese lässt sich jedoch nicht löschen. Das gelbe Ausrufezeichen auf beiden INT-TSI leuchtet.
Ansonsten funktioniert die Anlage. Ich komme auch per Integra-App drauf, also Internetverbindung steht. LT1 geht auch, gestern gab es den wöchentlichen Testanruf.
Das Einzige was komisch war: ich bin nicht ans Handy gegangen, da es dann die Mailbox tut. 5 Minuten später kam ein zweiter Anruf. Das habe ich sonst nicht. Das LT1 ist über das GSM-Netz erreichbar. Wenn ich die Nr. wähle bekomme ich ein Freizeichen.

Ich habe die letzten Monate nichts an der Konfiguration geändert.
Wenn ich versuche, den Fehler im Störspeicher zu löschen, passiert nichts. Er bleibt einfach stehen.

Hat jemand eine Idee?

[ToWo]

Hi,

der Speicher meldet, dass die letzte Meldung nicht ordnungsgemäß durchgegangen ist. Mangels "Folge"meldungen konnte nicht geprüft werden, ob diese" Störung "noch besteht oder ob sie beseitigt wurde.
Zum Rücksetzen einfach mal einen (stillen) Alarm auslösen und gucken ob es überhaupt wählt und dann auch rangehen, wie es normalerweise abläuft.

Grüße
ToWo

[Hogend]

Danke ToWo für deinen Input. Ist natürlich lästig, wenn man ne Störungsmeldung bekommt, weil man nicht ans Handy gehen konnte (war gerade auf dem Dachboden).

Das korrekt angerufen wurde sehe ich ja auf dem Handy (Anruf bei Abwesenheit, Alarmanlage).

Habe es jetzt so gelöst:
In Daten -> Optionen -> Sonstige den Haken entfernt bei "Störungsspeicher bis löschen"

Jetzt ist die Störungsmeldung weg. Muss ein Bug sein, denn warum konnte ich die Störung nicht manuell löschen. Ich gehe auch sonst oft nicht ans Handy (bei den 20:00 Testanrufen) und lass die Mailbox rangehen, da hatte ich auch keine Störung.
Im Prinzip interessieren mich nur permanent anstehende Störungen. Wenn eine Störung von selbst wieder weg geht, muss ich auch kein Warnsignal haben, dass ich manuell löschen muss. Das ist z.B. nervig, wenn mal das Internet weg war.

[Animal]

[quote}denn warum konnte ich die Störung nicht manuell löschen.[/quote]

es gibt unterschiedliche Arten von Störungen. Diese können, je nach Level, unterschiedlich quittiert werden. Je nachdem durch Benutzer, Administrator oder Servicetechniker, je nachdem durch Bestätigung der Meldung (Code - quit) oder durch Quittierung im Menü, oder Quittierung im Errichtermenü, oder....
Hinzu kommt, ob es der Störungsspeicher ist (LED blinkt) oder die Störung noch anliegt (wie bei dir - LED leuchtet), dann muss zuerst die Störung behoben werden.

[Hogend]

Ok. Ich bin Administrator, habe es aber auch mit der Benutzeranmeldung und über das Servicemenu versucht. Die Störung lag ja nicht mehr an, die Leitung war frei und funktionierte (LT1, drahtgebundenen Telefonanschluss gibt es nicht). Zuletzt tauchte zusätzlich zum gelben Störungsdreieck auch noch der Schraubenschlüssel auf. Trotzdem konnte ich über das Servicemenu diese Störung nicht löschen. Erst als ich o.g. Haken gesetzt hatte über DLOADX, war die Störungsmeldung verschwunden. Ich vermute, da hat sich irgendwas "aufgehängt" in der Logik.

[Animal]

als Administrator kannst du nicht ins Servicemenü, also auch nicht alle Typen von Störungen quittieren

[Hogend]

Hmm, ich habe dazu weder in der Errichteranleitung noch im Bedienhandbuch etwas gefunden.
Und wenn ich mich mit Servicekennwort angemeldet hatte, ging es ja auch nicht.

[Hogend]

Hatte das Problem heute wieder. Im Störungsspeicher "Fernsprechnetz Amt besetzt" nach Spannungsfreischaltung und Wiederhochlauf der Anlage wg. Akkuwechsel.

Lösung war: Daten - Optionen - Voreingestellte Berechtigungen der Benutzer - Haken bei Administrator setzen. Danach konnte ich den Fehler im Service Mode löschen mit der Raute. Danach kam "Daten im Flash speicher? 1=Ja, ...". Danach war die Störung weg.