GSM Modul alarmiert nicht mehr und ist nicht mehr erreichbar

[electronic1982]

Hallo,

ich habe seit mehr als einem Jahr eine D22 und bin bis dato sehr zufrieden.

Folgende Komponente zur "Kommunikation" sind installiert:

Übertragungsmodul GSM + Ethernet (SH502AX).

Heisst in der Praxis:
Ich kann über Internet und die App auf die Anlage zugreifen was problemlos funktioniert. (einzig lässt sich in der App das "Ergeignisprotkoll" nicht öffenen. - Es lädt und lädt und nichts passiert. - Das Problem habe ich aber sporadisch immer mal wieder......

Per GSM wird per Alarm angerufen und die Anlage konnte ich auch anrufen.
Jetzt das Problem:
Die Nummer ist nicht erreichbar. - Bei einem versehentlich ausgelöstem Alarm wurde auch kein Anruf abgesetzt.

Vor einigen Tagen wurde ich über die App aufgefordert die die Nummer des Übertragungsmoduls einzugeben. - Gesagt getan wurde eine SMS mit #657## an die Nummer geschickt. - Danach hat die App wieder problemlos funktioniert.

Nun meine Frage:
Was könnte mit dem GSM Modul sein das es nicht mehr erreichbar ist? - Ich vermute mit dieser o.g. SMS ist irgendetwas eingestellt worden?!?

(Es ist eine Prepaid-Karte die ich eben schon im Online-Portal geprüft habt. Status aktiv und genügend Guthaben.... - Das kann es also schoneinmal nicht sein.....).

Erreichtercode liegt mir vor.

Was denkt ihr? - Einfache Angelegenheit oder Sache um den Errichter zu rufen?

Danke und viele Grüße aus RLP,
Markus