Hilfe für Anfänger

[Jens Knoche]

Ich habe vor einer Woche noch die Anlage erst beim Kunden angemeldet, wegen der 30 Tage Testzeitraum vom SDC... nie wieder... bist die Konfiguration mit dem Server durchgelaufen ist und alles ohne Fehler läuft kann gut und gerne mal 30-45 Minuten dauern. Und wenn dann der Kunde so langsam auf die Uhr schaut und man sich beeilen möchte um die Einweisung durchzuführen einfach Käse, das hinterlässt keinen guten Eindruck. Von daher wird wie bisher die Anlage komplett in der Werkstatt angemeldet, auch wenn vom Testzeitraum dann eine Woche fehlt.

[SafeHome Moritz]

(27-12-2017 11:00)Jens Knoche schrieb:  Von daher wird wie bisher die Anlage komplett in der Werkstatt angemeldet, auch wenn vom Testzeitraum dann eine Woche fehlt.

Handhaben wir genauso. Bei 3,00€ monatlich zzgl. MwSt. wird der Kunde dies verkraften. Auf der anderen Seite ist es natürlich auch nicht verkehrt, wenn der Kunde den tatsächlichen Aufwand (Zeit) sieht...
Das einzige, was wir mit der SDC dann gelegentlich schonmal haben ist, dass es teilweise etwas dauert, bis die SDC wieder ein GSM Signal beim Kunden erhält. Nachdem dann mehrmals das GSM Modul neu gestartet wurde, klappt es dann auch wieder.

[Momcic]

So, der errichter hat meine Anlage registriert, hat meine Daten eingegebe, umtelegonnummer usw.
Zum Schluss stand Anfrage gestellt...

Heisst das jetzt gmdas ich von Jablatron zugangsdaten per Mail gekomme?

[Momcic]

So, habe die Zugangsdaten von Jablotron bekommen.
Kann jetzt per App die Anlage steuern.
Bin mittlerweile in De, nun bekomme ich eine Störmeldung, steht Sensor im Schlafzimmer Fehler (Deaktivierung)
Weiss eine was das heisst?

Beste Grüsse!

[timbaum]

Hallo,


Fehler Aktivierung / Deaktivierung zeigt den kurzfristigen Ausfall der Routine Meldung des Melders an .

Gruß Tim

[Momcic]

Danke sehr,

Bekomme ich die Meldung wenn alles wieder in Ordnung ist?

Beste Grüsse!

[timbaum]

Hallo

Hast Du doch.

Aktivierung = Fehler
Deaktivierung = Fehler wieder weg.

Gruss Tim

[Momcic]

Danke,
Heisdt in dem Fall das der Fehler wieder verschwindet?

[obma]

Hallo
Eventuell hat dein Errichter nur die Aktivierung einer Störung als Weiterleitung auf dein Handy Programmiert, und die Deaktivierung nicht.
Was steht im App im Verlauf?
Was steht im Display vom Bedienteil, wenn du die # Taste drückst, und als Autorisierung den Code einbiegst, oder den Transponder davor hältst?
Wenn alle Fenster und Türen geschlossen sind, und keine Störung ansteht, sollte OK im Display stehen.

[Momcic]

Ich bin wieder in schönen Deutschland, die Alarmanlage ist in Bosnien verbaut...
So kann ich das bedienteil leider nicht ablesen.
In der App steht folgendes;

https://abload.de/img/54c23bef-8a3a-4371-86kwj5c.png

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Ich hoffe das Bild ist lesbar..

[SafeHome Moritz]

Im Bereich Erdgeschoss steht bei der Komponente "Erdgeschoss Flur" weiterhin ein Fehler an.
Ist die Komponente "Erdgeschoss Flur" ein Bewegungsmelder oder ggf. ein Bedienteil?
Eine genaue Diagnose des Fehlers ist nur mittels der Software F-Link durch deinen Errichter möglich.
Die Status-LED des Bedienteils dürfte auch nicht grün, sondern gelb geleuchtet haben. Gleichzeitig sollte bei der Scharfschaltung nochmal der Hinweis, dass ein Fehler ansteht, erschienen sein.

[Momcic]

Vielen Dank.
Im Flur sind Bewegungsmelder instaliert.
Ich werde das mal so weiter geben, Danke noch einmal.
Noch eine Frage hätte ich:
In der App kann ich folgende punkte Aktievieren, könnt ihr mir Bitte sagen wofür die sind?

https://abload.de/img/25eb866b-c14f-48e5-8507uxq.png

[obma]

Hallo
Das sind schlatbare Ausgänge.
Wenn die nicht gebraucht bzw. verwendet werden können die in der Konfig ausgeblendet werden.

[Momcic]

Vielen Dank.
Was könnte Bypassfehler bedeuten?
Muss der Errichter den Fehler auslesen?

Besten Dank!