Einbindung AXPro in iVMS-4200 Zeitüberschreitung

[Loki73]

Hallo,

ich habe ein kleines Problem. Ich habe mir die DS-PWA96-M-WE geholt und in meine iVMS-4200 Software eingebunden. Soweit alles gut, ich konnte Sie Aktivieren und auch hinzufügen. Über den WebBrowser habe ich auch die Sirene, Türkontakt, CAM`s usw hinzugefügt. Ganz am Ende wollte ich nochmal die grundsätzliche Einstellung prüfen und habe ChatGPT hierzu gefragt. Daraufhin kam eine Verbesserung den Bevorzugter DNS-Server DNS 1: 8.8.8.8 und DNS 2: 1.1.1.1 zu setzen und vor allem das System einmal neu zu starten. Ich hatte noch das Thema das mein HIK Connect Status nicht verbunden war. Neustart durchgeführt und da war es mein Problem.

In meiner iVMS-4200 Software war die Alarmanlage Offline. Ich habe versucht die Daten wieder zu ändern, jedoch führte nichts zum Ziel. Ich habe es aus der Geräteliste gelöscht und wollte es neu hinzufügen.

DS-PWA96 als Online-Gerät gefunden / Aktiviert / Passwort vergeben und danach auf Hinzufügen und dann kommt immer diese Fehlermeldung... (Name vergeben Feste IP 192.168.178.204 / Name vergeben, Port 8000, BN und PW vergeben

Verbindung zum Gerät fehlgeschlagen (Zeitüberschreitung). Das Gerät wird als offline erkannt oder es liegt eine Netzwerkstörung vor. IP-Adresse und Portnummer prüfen. (HCNetSDK.dll)

Ich habe einen Reset und auch die Anlage auf Werkkseinstellungen zurück gesetzt. Egal was xich mache, es kommt immer wieder die gleiche Meldung. Vorher war sie mal ordentlich eingebunden und alles anderen CAM, VDM10 laufen normal.

Kann man irgendwo in der iVMS-4200 was löschen oder zurück setzten?

Ich habe das aktuelle Bild hinzugefügt (offline) und das vor dem Neustart wo die 0. Alarmanlage (Server) noch aktiv eingebunden war.

Ich komme da nicht mehr weiter. Danke für die Hilfe. Boris

[funkistnichtalles]

Was sagt das sadp-Tool zu dieser Sache?
Mal damit prüfen, damit du wieder Zugang zur Ax bekommst.
Am besten erstmal dhcp nutzen, und dann neu statisch vergeben. DNS 1 Gateway der FB.
DNS 2 8.8.8.8.
Wie hast du die Anlage "zurückgesetzt"
Resetprozedur korrekt durchgeführt?
Vergesst mal diese ganzen KI Programme, die können auch nicht alles und ich darf öfters in dieser Art hier eingreifen, weil User dann nicht mehr klar kommen.
So wie ich dich verstehe, nutzt du kein Hik-Connect.

[funkistnichtalles]

was sagt denn dein Verkäufer zu deinen Problemen, denn der ist ja wohl in erster Linie dafür zuständig.
Warum sollen sich Forenteilnehmer in die doch speziellen Unzulänglichkeiten hier reinfuchsen?

[Loki73]

Hallo,

ich habe mittlerweile...

-Hardware Reset der Alarmanlage durchgeführt (mit Akku getrennt)
-iVMS Software neu installiert
-Switch, Router alles vom Netz genommen

Egal was ich mache, IVMS-4200 kann das Gerät nicht hinzufügen. Mich verwundert es nur, da es vorher klappte und ich auch über den WEB Brwoser ganz normal darauf zugreifen kann. Ich kann sie auch in meine HIK App einbinden, ben nur nicht in die IVMS Software.

Bestellt habe ich alles selber und konfiguriert. Eigentlich war mein Ziel sleber rein arbeiten und dann 2 Std buchen um zu checken, ob ich alles richtig gemacht habe. Naja, ich hatte es und dann kam ChatGPT. Was lernen wir daraus, KI kann unterstützen aber immer gut hinterfragen.

Thx

[sicherheitstechnik-siegen]

(23-01-2026 22:53)Loki73 schrieb:  Bestellt habe ich alles selber und konfiguriert.

Na dann sollte doch auch die Expertise vorhanden sein, so ein kleines Problem zu lösen. Um dem Problem auf den Zahn zu fühlen, müsste ich z.B. per Teamviewer auf die Anlage gehen (das würde ein paar Minuten dauern). Das erledige ich allerdings nur bei meinen Kunden so.

[funkistnichtalles]

Im Handbuch ist beschrieben, wie die Axpro einzubinden ist.
Lesen und verstehen…
Dein Inverkehrbringer muss das wissen.
Also frage diesen…
Was sagt das sadp Tool. Diese Frage wurde nicht bearbeitet.
Mitarbeiten solltest du schon, wenn du Antworten möchtest…

[Loki73]

Wenn die Expertise vollumfänglich vorhanden sein würde, dann würde ich das Forum hier nicht nutzen und nachfragen. Denn schließlich ist das nicht mein Hauptberuf sondern eher mein Hobby. Ich habe bei mir mit einem Türintercom angefangen und das System weiter aufgebaut. Ich weiß dass es Dich nervt, aber es gibt leider auch nciht soviele Fachbetriebe die Ahnung haben und dazu noch Lust und Ahnung haben.

Zurück zum Thema:

-SADP Tool klappt vollumfänglich. Die Alarmstation ist erreichbar und es können Änderungen vorgenommen werden.

Das einzige was nicht klappt ist das hinzufügen in der iVMS-4200 Software, sodass eine Einnbindung in der Software vorgenommen werden kann.

Wahrscheinlich bin ich doch zu doof diesen simplen Fehler zu erkennen, aber ich will ja auch nicht doof sterben.

[funkistnichtalles]

Wenns in der sadp möglich ist, dann stells halt mal auf dhcp um.
Somit zeihst du deine eventuellen Fehler im Netzwerksegment gerade.
Wenns dann nach löschen und neu hinzufügen nicht klappt, bemühst du mal das Handbuch von der ivms 4200. Liest sich umfangreich, aber ist nützlich. Gibts sogar auf deutsch,nichtmal so schlecht übersetzt.
Ich habs mir sogar ausgedruckt, weil mich die pdfhopperei nervt.
Ich habs gern, wenn mitgearbeitet wird

[Loki73]

Also, AXPro komplett zurück gesetzt, neu eingebunden mit DHCP und fester IP ausprobiert mit Einbindung in die HIK App und ohne. Alarmzentrale komplett stromlos und Akku entfernt. IVMS-4200 komplett neu installiert und vorher gelöscht. Den Port von 8000 auf 8001 geändert. ASwitch, Router usw vom Netz genommen mit Neustart.

Ich komme mit dem SADP Tool drauf, das Passwort stimmt, selbst Unbind funktioniert, ich kann Sie in der IVMS Software sehen, ich komme über den Browser komplett rein, kann alles einstellen.

Nur das hinzufügen in die iVMS-4200 Software klappt nicht. Interessant ist auch, dass ich alle anderen Geräte ganz normal hinzufügen, kein Timeout mit Fehlermeldung.

Entweder hat die AXPro einen defekt abbekommen, oder irgendwo ist was gesperrt. Im Manual habe ich dazu auch nichts gefunden was sinnvoll ist und das Problem definiert.

Ich bestelle eine neue AXPro und werde mal testen, ob hier das gleiche Problem ist.

Vorher hat alles geklappt, die AXPro war ganz normal eingebunden und ich konnte über IVMS auch konfigurieren. Nur nach dem Neustart mit neuer DNS konnte Sie nicht mehr eingebunden werden und war Offline.

Schon komisch.

Tja, so siehts leider aus.

[funkistnichtalles]

Nimm mal dein PW von Hikconnect…

[funkistnichtalles]

Ich habe heute von einem Kunden eine Anlage zurückgeschickt bekommen, die exakt dasselbe Symptom hatte.
Er hatte sie schlichtweg falsch initialisiert und sich die Zugänge nicht notiert und diese durcheinandergehauen.
Auch die kolportierte Rücksetzaktion hatte er falsch durchgezogen.
Ich habe mich gerade hingesetzt, die Anlage nach Anleitung resetted, da bleiben sogar die Einstellungen erhalten, ein neues Passwort vergeben JA VIA SADP TOOL und schon läuft die Laube.
Also: wieder mal den Workflow nicht so bearbeiten, wie man meinen möchte.
Sondern nach Anleitung.
Dann klappts auch mitm Nachbar seiner Alarmanlage.
Loki kann noch 3 Anlagen bestellen. Ich habe über 100 AXen vertickt und da war noch KEINE hinüber. Alles rettbar.
Wie schrieb unser leider verschiedener Forenkollege READ THE FUCKING MANUAL

Eins noch: hatte in ivms ne seltsame Fehlermeldung mit nem abgelaufenen zertifikat.
Neu auf 3.12.1.5 upgedated, alles wieder gut.

[sicherheitstechnik-siegen]

(Gestern 22:19)funkistnichtalles schrieb:  Ich habe heute von einem Kunden eine Anlage zurückgeschickt bekommen, die exakt dasselbe Symptom hatte. .

Du lässt Dir Anlagen zurück schicken. War das Remote nicht lösbar?

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Verstehe mich richtig, dass ist keine Kritik. Lediglich wenn es um IP Einstellungen geht, muss ich Remote bei fehlender Kenntnis des Kunden schon mal kapitulieren. Das löse ich dann eher mit 3 Std. Remote Unterstützung, wo ich dem Kunden erkläre, wie er in der Netzwerkverbindung des PC eine andere IP einträgt. Dass kann von mir aus auch 5 Std. dauern bis das er das begreift, aber nichts hasse ich mehr als zurücksenden.

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Wichtig ist stets, Ruhe und Geduld vermitteln. Sobald der Kunde Amok läuft, ist alles verloren. Dann hilft nur noch ins Auto setzen, nach Zürich fahren und das Problem vor Ort lösen. Ergebnis: Kunde doch noch zufrieden, mein Gewinn = Null, aber Hauptsache Kunde zufrieden. Ich glaube, dass das mittlerweile der Königsweg zum Erfolg ist.

[funkistnichtalles]

Es gibt Zeitgenossen, da ist es besser, in einen Vorabaustausch zu gehen.
Remote ist vieles lösbar, aber nicht alles.
Jeder hat so seine Präferenzen.
Der kleine Finger meiner rechten Hand entscheidet die Situation…

[sicherheitstechnik-siegen]

Richtig ist, es gibt Zeitgenossen, da geht gar nichts mehr. Seit 2021 viermal erlebt. Das Problem bei mir, ich plane exakt nach Voraussetzung, kaufe Material exakt zu dieser Planung (eine von aktuell 14.000) und muss jetzt schauen wie ich damit nach Kapitulation klar komme. Ich stelle hohe Ansprüche an mich selber, ähnlich einer Klaviatur. Wenn das innerhalb 9 Monaten niemand anderes braucht, geht es in die Ebay Auktion und dort verkaufe ich Erfahrungsgemäß 30 bis 40% unter meinem EK. Das macht keinen Spaß!!!