Secvest 2way Netzwerkfehler

[frankb]

Hallo zusammen,
seit dem letzten Update unserer Secvest veresnet dier Anlage keine Mails mehr und ich kann nicht mehr online darauf zu greifen. Der Errichter hatte das Update damals genmacht und verschwand mit dem Hinweis, es sei lediglich eine Portfreigabe einzurichten, das wär's. Seither ist er für uns nicht mehr erreichbar. Auch ABUS hat meinen Anruf recht unverschämt abgeschmettert, auf Mails reagieren sie nicht. Kann mir jemand weiterhelfen? Vielen Dank schon mal.