Alarmmeldung lässt sich nicht ausschalten

[jabbelvw]

hallo liebe gemeinde,
ich habe folgendes problem.
wenn meine xt2 plus einen alarm auslost - egal rauch oder einbruch,bekomme ich die meldung erst nach mind. 15 maligem weg drücken der meldung gestoppt. problem ist, ich habe 4 endgeräte an der xt und muss dann auf jedem gerät mind. 15mal die meldung weg drücken. alarm komplett deaktivieren bringt nichts. hab ich schon mehrfach probiert.
und bei 2 kleinkindern ist das sehr ungünstig, da meist abends oder nachts sowas passiert (fehlalarm)
vielen dank schonmal für eure hilfe