Kein E-Mail Versand und keine SMS mehr

[ReinerWein]

Hallo zusammen,

ich bin neu hier, konnte aber als "frischer XT-1 Nutzer" hier schon viele wertvolle Anregungen finden.
Ich habe ein Problem mit meiner neuen Anlage, welcher auch den freundlich-kompetenten Support erst einmal vor Rätsel stellt.

XT-1 mit aktueller Firmware mit FritzBox 6490 Cable (Kabel Deutschland) und SmsTrade und E-Mail-Versand über Freenet.

Der SMS- und E-Mail-Versand wurde erfolgreich eingerichtet.
Allerdings bekomme ich, obwohl bei den SMS- und E-Mail-Einstellungen "nur bei Alarm" melden eingestellt ist, bei NICHT scharf gestellter Alarmanlage immer ein SMS- und E-Mail-Bomardement, wenn ich einen zusätzlichen Sensor anschließe oder entferne, Batterie wechsel usw. vornehme. ("Sabotage besteht - besteht nicht mehr...")

Zweites Problem:
Wenn ein echter Alarm vorliegt, lösen zwar die Sirenen aus, es erfolgt aber weder über SMS noch per E-Mail eine Benachrichtigung !!!

Es funktioniert also nur die Sabotage-Benachrichtigung, welche laut Lupusec-Kundendienst im Zustand "disarmed" gar nicht funktionieren sollte. Die Alarm-Benachrichtigung funktioniert nicht.

Der Test-SMS Versand funktionierte auch nicht mehr. (Error 99)

Mir ist aufgefallen, dass im Feld "Key" beim Einstellungen=>SMS der Zugangscode von SmsTrade auf einmal nicht mehr hinterlegt war. Nach erneuter Anforderung und Eintrag war ein Testversand wieder möglich.
(Basis, Gold und Direct)

Alles anderre kann ich erst heute abend prüfen.
Werde die Anlage auch mal vom Netz nehmen und wieder anschließen.

Da wir bereits einen Einbruch und einen weiteren Einbruchsversuch in den letzten 4 Wochen hatten, liegen meine Nerven etwas blank. Die Anlage funzt zwar, aber die Benachrichtigung nicht bzw. unzuverlässig.

Hat hier jemand ähnliche Probleme gehabt bzw, kann mir jemand wertvolle Ratschläge geben ?

Herzlichen Dank !!!