Axpro nächstes Problem

[diesdas]

(21-07-2022 17:29)funkistnichtalles schrieb:  wenn so funktionieren würde, wie beschrieben, wäre das Problem kein Problem.
Ich weiss ja nicht, wieviele Anlagen aufgeschaltet wurden, ich denke, die meisten haben diesen Weg nicht vollzogen und das Phänomen betrifft nicht die Push- oder Emailbenachrichtigung.
Es betrifft einzig allein die Wachdienstaufschaltung via ADM-CID TELESIGNAL TCR 3000
Hier muss dann in der Software das Überwachungsfenster ausgeknockt werden.
Die Parameter in der AX greifen nicht...

Wen es interessiert: die Anbindung via insocam/amwin funktioniert.
Wir haben das heute quergetestet, aber in der ARC brauchst du einen fähigen Techniker, der den Header anpasst.

Hallo funkistnichtalles und sorry für das Aufwärmen eines alten Themas.

Ich hänge hier gerade an einer AX Pro (V1.2.9 build 240621), bei der ich weder über CID noch über SIA eine Verbindung zum ARC (TCR3000 - so habe ich das Thema hier auch gefunden) aufgebaut bekomme.

Die vorgenommenen Einstellungen wurden mehrfach kontrolliert und mit dem ARC abgestimmt, inkl. Heartbeat/Polling und periodischem Test. Push- oder Email-/SMS-Benachrichtigungen funktionieren einwandfrei (genauso wie Du schreibst), aber die Anlage bekommt keine Verbindung zum ARC.

Kannst Du mir sagen, was Du genau meinst mit "Überwachungsfenster ausknocken"? So langsam zweifle ich nämlich an meinem Verstand. Vielen Dank!