AX-PRO keine notification bei panic und feuer alarm

[felix145]

Hmmh, also: wir erwarten sicherlich nichts von der Anlage, was nicht als Funktion dokumentiert oder beworben wird. Dass aber vorhandene Features einwandfrei funktionieren, sollte man in jedem Preissegment erwarten können.
Und die Simplizität der Anlage, der niedrige Preis und das Vorhandensein der Automation war der Grund, diese auszuprobieren, um darauf ggfs. weitere Module aufzusetzen.
Wir kennen bei chinesischen Geräten auch sehr gut, dass Dokumentationen oft schwierig sind. Wir haben auch verschiedene Geräte aus China in der Produktion, weil sie einfach, robust und preiswert sind. Es sind allerdings oft lange Video-Sitzungen notwendig, um zu verstehen, wie bestimmte Punkte der Bedienung gemeint wurden.
Hier ist es etwas anders, da deutlich weniger komplex. Wir haben jetzt über mehrere Tage z.B. probiert: der Anruf und SMS werden zuverlässig über ZonenAlarm und sogar Smart Alarm ausgelöst! Es ist allerdings weiterhin so, dass wenn man egal auf welche Weise z.B. einen Panik-Alarm auslöst, weiterhin rein gar nichts passiert.
Dass eine solch simple Funktion nicht nur nicht zuverlässig funktioniert, sondern gar nicht, ist kaum mit Preis-NIveau zu begründen, denn dann stellt sich die Frage, wo sonst noch in der Programmierung geschlampt wurde!? Und Fehlkonfiguration kann kaum vorliegen, da der Alarm sauber in der HIK app zu finden ist...
Und ja, hier soll nach entsprechender Testphase auch eine Aufschaltung erfolgen, aber das steht doch in keinem Widerspruch zur ordnungsgemässen Funktion der Anwahlfunktion?
Ja, wir mögen die Anlage auch noch immer und es werden wahrscheinlich noch weitere folgen, aber es ist halt nervig, wenn durch solche Software Probleme jeweils unnötig Zeit verloren geht und dazu ist das Ganze zu simpel, als dass man das rechtfertigen könnte...

Falls ich noch eine letzte Frage stellen darf: Wir würden gerne die Smart-Alarms des NVR/CAms blocken, wenn die AX-Pro disarmed ist, die ganze Meldungen verwirren dann nur. Am liebsten wäre uns, wenn der NVR weiter normal funktionieren und Ereignisse aufzeichnen würde, aber eben nicht als Alarm weitergibt. Man kann das über VErknüpfungsregeln erreichen, war wir gerne vermeiden würden, auch über 1-button-disarm funktion, aber diese hat andere Probleme, da man den Umfang der ansonsten betroffenen FUnktionen nicht einwandfrei definieren kann. Irgendwo war im Forum davon die Rede, dass sich dieses auch via Software bewerkstelligen lässt. Hat jemand ggfs. eine Idee, wo man diesen Befehl findet bzw. entsprechend konfiguriert? Wäre super... DANKE