Hikvision Fokus Fehlerhaft

[Viecherl]

Hallo liebe Forenmitglieder,

Ich habe die folgenden Kameras über Germanprotect gekauft:

HIKVision DS-2CD2146G2-ISU(2.8mm) IP Dome Überwachungskamera 4MP

HIKVision DS-2CD2186G2-ISU(2.8mm)©(BLACK) IP Dome Kamera 8MP
Fokus fehlerhaft

Es scheint als wäre der Fokus von der 8MP total falsch.
Das Bild der 4MP Kamera sieht viel besser aus als das der neuen 8MP
Der Händler „Germanprotect“ sagte mir, dass es ein Problem mit der Dachkante im Nahbereich gibt und die Kamera diesen fokussieren will.
Ist es bei solch einer Kamera wirklich nicht möglich, den Fokus (manuell) auf den Fernbereich hinter der Dachkante -> Garten, Straße, usw.. zu stellen ?
Im PTZ Menü (Weboberfläche) sind natürlich alle Bewegungsfunktionen nicht verfügbar, der Fokus aber doch eigentlich schon ?
Es ändert sich jedoch bei Betätigung der Fokustasten überhaupt nichts, weder bei Einzelbetätigung, noch bei Daueranwahl.

Könnt ihr mir diese Aussage von Germanprotect bestätigen?
Ich finde es komisch, den Fokus nicht manuell setzen zu können.

Danke euch !!