Zeitaufwand Austausch Honeywell Basisplatine

[AaronK]

@peter: Klar - aber wenn ich aus betrieblichen Gründen nen zweiten Techniker dabei habe, darf ich den dem Kunden nicht in Rechnung stellen. Ist halt doof, wenn es sich aus betrieblichen Gründen anbietet, aber so ist das Leben. Am Ende des Tages will ich meinem Kunden gegenüber auch fair sein.

Zitat:Der Kunde ruft ja nicht an "Hallo, meine Hauptplatine ist defekt, bitte tauschen" sondern eher "Hallo, meine EMA geht nicht mehr". Und dieses "geht nicht mehr" kann vielerlei Gründe haben. Da ist das mit der Kalkulation des Festpreises schon nicht so einfach, oder

Naja, Fehleranalyse eben auf Stundenhonorar. Ohne zu wissen, was zu machen ist, gibts natürlich zumindest bei uns auch keinen Festpreis.

Zitat:Vermutlich ist das mit Eurem Festpreis auch eine Art Mischkalkulation: Mal steckt man was in die Tasche, mal geht man leer aus oder legt noch was bei Big Grin

Ein Restrisiko bleibt immer, das haben Festpreise an sich. Der Kunde zahlt etwas mehr, dafür tragen wir das Risiko, dass es eben plötzlich doch Mehrarbeit wird.