CTRL Error - Zigbee nicht bereit

[shortyHonk]

Mit dem Support hatte ich parallel Kontakt aufgenommen, also gestern morgen.
Die haben einen Neustart empfohlen - das hatte ich ja bereits gemacht.
Sonst stand in der Mail man sollte die Zentrale mal vom Strom trennen, bis diese komplett stromlos ist.
Da stellt sich für mich die Frage a) möchte ich keinen Alarm dadurch auslösen - ist das gewährleistet? b) Stecker ziehen und warten bis die Pufferbatterie leer ist? c) Habe ich mit Verlusten zu rechnen bei anschließender Inbetriebnahme, also Konfiguration / Regeln / dass Geräte nicht erkannt werden usw.

Als dritten Punkt hat Lupus geantwortet würden Sie die Zentrale einmal eingeschickt haben wollen und testen, sollten diese Punkte keine Besserung gebracht haben.

Habe auf die Mail reagiert, aber bis jetzt noch keine Rückmeldung wieder erhalten.

Aktuell habe ich bei mir nur das Thema des 100% stromlos machens, bei dem ich mir aber noch nicht ganz schlüssig bin was man beachten sollte, oder auch nicht.

Grüße