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Sabotagemeldung Telenot 400 - JH-Akustik - 13-01-2014 11:16
Guten Tag,
wir haben eine Telenot Complex 400 Alarmanlage und bekommen die Sabotagemeldung nicht ausgeschaltet.
Da wir im Ladengeschäft eine sehr alte Stromanlage haben, bei der häufiger der FI rausfliegt, haben wir uns entschlossen, die Alarmanlage an einem separaten Stromkreis anzuschließen.
Um an den Stromanschluss zu kommen, haben wir das Gerät geöffnet und nicht darüber nachgedacht, dass evtl Störmeldungen auftreten können.
Jetzt haben wir die ganze Zeit eine Sabotagemeldung, die wir nicht mehr ausgeschaltet bekommen.
Wir haben auch schon Rücksprache mit dem Einrichter gehalten, aber der würde nur selber vorbeikommen und eine nicht allzu kleine Summe verlangen.
Gibt es nicht irgendeinen Code den man eingeben kann, um den Alarm auszuschalten?
Über eine schnelle Hilfe würden wir uns sehr freuen.
RE: Sabotagemeldung Telenot 400 - Alarmservice-Hamburg - 13-01-2014 12:10
(13-01-2014 11:16)JH-Akustik schrieb: ...haben wir das Gerät geöffnet und nicht darüber nachgedacht, dass evtl Störmeldungen auftreten können....Hattest Du etwa erwartet, man könne eine Alarmzentrale einfach so öffnen, ohne dass was passiert
Dann wäre der Sabotage ja Tür und Tor geöffnet.
Wenn Dir hier jemand öffentlich helfen sollte, wirst Du in Zukunft nicht mehr ruhig schlafen können! Sprich mit Deinem Errichter.
RE: Sabotagemeldung Telenot 400 - JH-Akustik - 14-01-2014 16:58
Sagen wirs so, wir haben leider nicht drüber nachgedacht :/
Das man das ganze nicht öffentlich beantworten kann, ist uns auch klar
Aber hier im Forum gibt es mehrere Threads, bei denen es auch im die Deaktivierung der Sabotagemeldung geht. Denen wurde per PN geholfen und ich hoffe, dass wir so auch nochmal mit einem blauen Auge davon kommen
RE: Sabotagemeldung Telenot 400 - 5624 - 14-01-2014 20:27
Nach jeder Sabotagemeldung muss die Anlage vollständig von einem Facherrichter geprüft werden. Es ist zwar unwahrscheinlich aber nicht unmöglich, dass jemand deine Sabotage für eine eigene Sabotage ausgenutzt hat.
Desweiteren könnte die Versicherung in einem Schadensfall Probleme machen, weil im Ereignisspeicher die Sabotage drinsteht und wenn dir kein Errichter bestätigt, dass alles in Ordnung war, können die die Schadensregulierung ablehnen.
Also lass den Errichter antreten und lass es beheben.
RE: Sabotagemeldung Telenot 400 - timbaum - 14-01-2014 21:57
Hallo,
bevor hier jemand in Panik gerät, die Versicherung wird nur Ärger machen, wenn es den Versicherungsschutz nur wegen der Alarmanlage gegeben hat. Sonst hat das keine Auswirkungen.
Gruss Tim