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Neue Daitem-App / keine Alarmmeldungen mehr - dbln - 28-01-2023 17:31
Hallo,
es kam ja kürzlich die neue Daitem-Secure-App raus. Leider gibt es dort keine Einstellungsmöglichkeiten hinsichtlich der App-Benachrichtigungen im Alarmfall in der App, wenn man einen Wachdienst aufgeschaltet hat. Ich fragte daraufhin beim Daitem-Support nach, ob man die (wie in der alten App-Version) trotzdem noch erhält, was bejaht wurde. Soeben habe ich einen Einbruch simuliert und die App sendet -wie befürchtet- keinerlei Hinweis auf den Alarm.
Offenbar bin ich gezwungen, die Aufschaltung zum Wachdienst rausnehmen zu lassen, um im Alarmfall noch Meldungen per Push-Nachricht zu bekommen. Völliger Murks!
Habt Ihr diese Beobachtungen auch gemacht?
RE: Neue Daitem-App / keine Alarmmeldungen mehr - Schlumpf28 - 28-01-2023 21:58
Bei uns genau dasselbe Problem, nur noch eine Stufe weiter. Wir haben gar keine Aufschaltung! In der Daitem App ist aber offenbar diese Information fälschlicherweise hinterlegt. Vielleicht ist das auch gerade einfach eine Voreinstellung, die fälschlicherweise bei jedem ausgewählt und bisher nicht veränderbar ist.
Aber egal wie: die Alarmmeldungen zu erhalten ist am Ende das Wichtigste, was die App leisten können muss.
Ich hoffe, dieser offensichtliche Programmierungsfehler wird schnell behoben.
RE: Neue Daitem-App / keine Alarmmeldungen mehr - AaronK - 29-01-2023 10:20
Zitat: Aber egal wie: die Alarmmeldungen zu erhalten ist am Ende das Wichtigste, was die App leisten können muss.Warum? Spätestens 30-60 Sekunden nach dem erhofften Push bzw. wenn erst ein Festnetztelefon angerufen wird etwas später, ruft die Alarmempfangsstelle an. Eine EMA, und dann auch noch ein Premiumprodukt, ohne Aufschaltung ist eh nutzlos, weil wer reagiert wenn du ohne Handy in der Sauna sitzt?
RE: Neue Daitem-App / keine Alarmmeldungen mehr - peteralarm - 29-01-2023 11:25
(29-01-2023 10:20)KMsicherheitstechnik schrieb: Eine EMA, und dann auch noch ein Premiumprodukt, ohne Aufschaltung ist eh nutzlos, weil wer reagiert wenn du ohne Handy in der Sauna sitzt?
....oder mal wieder in einem der unzähligen Funklöcher bist - wir sind in Deutschland, Mobilfunk Entwicklungsland
RE: Neue Daitem-App / keine Alarmmeldungen mehr - halle-alarm - 29-01-2023 11:53
bin der gleichen Meinung , Aufschaltung zur NSL ist das WICHTIGSTE ! Wenn eine Aufschaltung vorliegt warum soll dann noch eine Push erfolgen ?
Wenn eine private Information zusätzlich sein soll empfehle ich ein GPRS Modul mit einer M2M Karte mit SMS und Sprache , zusätzlich dient Sie noch als Redundanz für die NSL
RE: Neue Daitem-App / keine Alarmmeldungen mehr - Martina H. - 29-01-2023 14:52
je nach Projekt und Funktionseigenschaft der Person ist eine offensichtliche Alarmierung mitunter kontraproduktiv ...
Eine stille Alarmierung hat - z. B. im Falle einer Geiselnahme - den Sinn verfehlt, wenn der ausgelöste Bedrohungsalarm beim Handy der Geisel aufschlägt.
Hier gilt es zu differenzieren
bzw. je nach Alarmdefinition die Interventionsmaßnahmen unterschiedlich festzulegen. 
RE: Neue Daitem-App / keine Alarmmeldungen mehr - Funkalarmprofi - 30-01-2023 10:13
(28-01-2023 17:31)dbln schrieb: Offenbar bin ich gezwungen, die Aufschaltung zum Wachdienst rausnehmen zu lassen, um im Alarmfall noch Meldungen per Push-Nachricht zu bekommen. Völliger Murks!
(28-01-2023 21:58)Schlumpf28 schrieb: Aber egal wie: die Alarmmeldungen zu erhalten ist am Ende das Wichtigste, was die App leisten können muss.
Unsinn ... eine Push Benachrichtigung bei Alarm ist auch bei programmierter Wachdienstaufschaltung möglich - wenn es bei Euch nicht funktioniert wendet Euch doch bitte einfach an Euren Errichter.
RE: Neue Daitem-App / keine Alarmmeldungen mehr - Pinguin - 30-01-2023 13:56
Hallo zusammen,
das geht mit der Aufschaltung zum Wachdienst und in Verbindung mit der App. Es ist lediglich der Parameter 635 zu ändern. Ist das Wählgerätemodul in der Zentrale dann dort den Parameter 635*1** eingeben. ISt das Wählgerät extern dann selbstverständlich dort.
Grüße
RE: Neue Daitem-App / keine Alarmmeldungen mehr - dbln - 30-01-2023 14:15
(29-01-2023 10:20)KMsicherheitstechnik schrieb: Eine EMA, und dann auch noch ein Premiumprodukt, ohne Aufschaltung ist eh nutzlos, weil wer reagiert wenn du ohne Handy in der Sauna sitzt?
(29-01-2023 11:53)halle-alarm schrieb: Wenn eine Aufschaltung vorliegt warum soll dann noch eine Push erfolgen ?Eine Aufschaltung macht durchaus Sinn. Dennoch gibt es durchaus Möglichkeiten, dass jemand reagiert, wenn ich in der Sauna ohne Handy sitze. Zum Beispiel ein Freund, Nachbar, ect., dem ich die App als Nebennutzer auf seinem Handy eingerichtet habe und der unabhängig vom Wachschutz reagieren/mal gucken könnte. Zudem sollte ein mündiger Mensch selbst entscheiden dürfen, wieso er eine gewisse Benachrichtigung (trotz Wachschutz) wünscht - es ist nicht immer hilfreich, für Dritte mitdenken zu wollen, wenn man nicht alle Szenarien kennt.
(29-01-2023 14:52)Martina H. schrieb: je nach Projekt und Funktionseigenschaft der Person ist eine offensichtliche Alarmierung mitunter kontraproduktiv ...Dies ist tatsächlich ein Punkt, in dem eine Push kontraproduktiv ist.
Eine stille Alarmierung hat - z. B. im Falle einer Geiselnahme - den Sinn verfehlt, wenn der ausgelöste Bedrohungsalarm beim Handy der Geisel aufschlägt.
(30-01-2023 10:13)Funkalarmprofi schrieb: Unsinn ... eine Push Benachrichtigung bei Alarm ist auch bei programmierter Wachdienstaufschaltung möglich - wenn es bei Euch nicht funktioniert wendet Euch doch bitte einfach an Euren Errichter.Unsinn ist das nicht. Es wurde ein Parameter eingeführt, den letzte Woche noch nichtmal der Daitem-Support in DE kannte. Und vorher gingen diese Benachrichtigungen mittels Push - unabhängig von Parameter 635!
(30-01-2023 13:56)Pinguin schrieb: Hallo zusammen,Genau das habe ich heute auch vom Daitem-Support erfahren. Letzte Woche wussten die selber noch nichts von diesem Parameter i.V. mit der neuen App, haben das erst durch Feedback ihrer Kunden mitbekommen, bzw. in Frankreich recherchiert. Nur geht das Aktivieren des Parameters 635 i.d.R. nur gemeinsam mit dem Errichter, der in den Montagebetrieb gehen muss. Bei mir war es eine Sache von einer Minute und das Problem ist gelöst.
das geht mit der Aufschaltung zum Wachdienst und in Verbindung mit der App. Es ist lediglich der Parameter 635 zu ändern. Ist das Wählgerätemodul in der Zentrale dann dort den Parameter 635*1** eingeben. ISt das Wählgerät extern dann selbstverständlich dort.
Ergebnis:
Vorher:
[attachment=4843]
Nachher:
[attachment=4844]
RE: Neue Daitem-App / keine Alarmmeldungen mehr - peteralarm - 30-01-2023 14:39
(30-01-2023 14:15)dbln schrieb: Zum Beispiel ein Freund, Nachbar, ect., dem ich die App als Nebennutzer auf seinem Handy eingerichtet habe und der unabhängig vom Wachschutz reagieren/mal gucken könnte.
Bitte zuende denken:
dann bekommt der Freund/ Nachbar vom Einbrecher welcher in Panik gerät eins übergebraten.....
Als Nachbar würde ich so etwas ablehnen, höchstens die Polizei informieren.
Frei nach dem Motto: tu nichts Gutes, dann passiert dir auch nichts böses.
Du solltest darüber nachdenken, ob du es verantworten kannst einen Freund oder Nachbarn diesem Risiko auszusetzen.
RE: Neue Daitem-App / keine Alarmmeldungen mehr - Funkalarmprofi - 30-01-2023 17:25
(30-01-2023 13:56)Pinguin schrieb: Hallo zusammen,
das geht mit der Aufschaltung zum Wachdienst und in Verbindung mit der App. Es ist lediglich der Parameter 635 zu ändern. Ist das Wählgerätemodul in der Zentrale dann dort den Parameter 635*1** eingeben. ISt das Wählgerät extern dann selbstverständlich dort.
Grüße
Nutzt den meisten hier nur nichts da der Zugriff auf den Parameter 635 ausschliesslich im Montagebetrieb möglich ist ... und ob ich als Errichter den Endkunden im Montagebetrieb an der Tastatur des Wählgerätes rumfummeln lasse, sollte ich mir genau überlegen - denn schliesslich bin ich es der für eine funktionierende Konfiguration den Kopf hinhalten muss.
Wenn "Hinz und Kunz" da rumspielen und Parameter verstellen, habe ich u. U. hinterher ein Problem nachzuweisen das ich es nicht war. Von daher gilt: der Errichtercode bleibt bei mir.
Besteht ein Kunde auf Herausgabe, ist das aber auch kein Problem - er unterschreibt mir einen Zettel auf dem er mich aus der Haftung für alle Änderungen nach Datum X entlässt und ich lasse ihn dann seinen eigenen Code einstellen.
(30-01-2023 14:15)dbln schrieb: Unsinn ist das nicht. Es wurde ein Parameter eingeführt, den letzte Woche noch nichtmal der Daitem-Support in DE kannte.
Unsinn bezog sich auf die obige Aussage das es nicht geht - Fakt ist: es geht.
Und was den Parameter 635 angeht: der wurde zeitgleich mit dem Update eingeführt und ist seit dem auch bekannt ... jedenfalls bei uns.