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Visonic PowerMaster 30 GS - benötige dringend Hilfe/Info - anno - 09-03-2020 19:11
Hallo zusammen
ich benötige eure Hilfe.
Habe vor 2 Jahren eine Visonic PowerMaster 30 G2 gekauft und installieren lassen hier in der Schweiz. Da ich auch sehr günstige Angebote hatte, habe ich mich aber entgegen für eine kostspieligere Anlage (fast 5'000.- CHF) entschieden mit dem Gedanken ich bekomme allen Support.
Die Anlage wurde von einem Partner von Tyco installiert, ich hatte aber immer Probleme mit Falschallarme ecc., irgendwann habe ich aufegegeben und es so entgegengenommen.
Nun bekomme ich ein Schreiben, mittlerweile heisst die Firma "Johnson Control", dass unser Telecom-Provider G2 abstellt und ich deshalb die Zentrale wechseln soll, Preis ca. 1'600.- CHF!
Ich bin fast ausgeflippt!
Hat jemand von euch eine Lösung für mich oder was kann ich machen dass meie Anlage weiter funktioniere mit G3 oder UMTS; kann man di Anlage etwa per Firmware upgraden oder irgendein Modul tausche?
ich wäre euch sehr dankbar für eure Unterstützung.
beste Grüsse
Anno
RE: Visonic PowerMaster 30 GS - benötige dringend Hilfe/Info - funkistnichtalles - 09-03-2020 19:35
Hallo in die Schweiz!
Das sind ja mal wieder die richtigen Methoden, wie man sie von Tyco kennt.
Melde dich mal bei ssam.com in Heilbronn, die lösen aktuell die Visonic Sparte auf und verkaufen das Visonic Material zu guten Konditionen. Vielleicht können die dir helfen, wenn du das Problem mal vorträgst. Leider wirst du dann halt nicht viel auf Garantieleistungen bestehen können, aber zumindest hast du eine Chance nicht wieder ohne Schaum rasiert zu werden.
RE: Visonic PowerMaster 30 GS - benötige dringend Hilfe/Info - Bensen - 09-03-2020 19:52
Kann er privat doch nicht kaufen oder?
Wohn quasi um die Ecke... (von SSAM)
Theoretisch nur das GSM Modul tauschen?
Hast du die Errichter Codes für die Anlage?
RE: Visonic PowerMaster 30 GS - benötige dringend Hilfe/Info - anno - 09-03-2020 20:15
@benson
ja habe den errichter code welches GSM Modul benötige ich denn ?
Kann man auch FW update machen ?
habe auch das IP Modul verbaut, kann man mit dem etwas anfangen für die Alarmübermittlung?
Bis jetzt benutze ich das IP-Modul um auf die Anlage zu kommen und dies zu überwachen.
danke,
anno
RE: Visonic PowerMaster 30 GS - benötige dringend Hilfe/Info - Bensen - 10-03-2020 08:01
Bist du aufgeschalten auf nen wachdienst?
Für was nutzt du die App?
Was meinst mit fw Update? Zentrale hochrüsten? Geht nicht (wurde mir zumindest gesagt)
Falls du nicht auf nen wachdienst aufgeschaltet bist kannst die Zentrale auch mit dem Telefon verbinden
Bei der App kannst du Benachrichtigungen unter Einstellungen aktivieren... Wie sich das verhält musst du prüfen und mal einen alarm auslösen
RE: Visonic PowerMaster 30 GS - benötige dringend Hilfe/Info - anno - 10-03-2020 08:15
(10-03-2020 08:01)Bensen schrieb: Bist du aufgeschalten auf nen wachdienst?
Für was nutzt du die App?
Was meinst mit fw Update? Zentrale hochrüsten? Geht nicht (wurde mir zumindest gesagt)
Falls du nicht auf nen wachdienst aufgeschaltet bist kannst die Zentrale auch mit dem Telefon verbinden
Hi Bensen
bin nicht mit wachdiesnt verbunden.
==> was meinst du mit Telefon verbinden ?
==> ich benutze die VisonicGo - App
- Aktuell bekommen bei Alarm auf 4 programmierten Telefonen eine Alarmmeldung.
- Ich benutze die VisonicGo - App
Scheinbar wird aber dieser Dienst (G2) bei uns Ende 2020 abgeschaltet, und deshalb suche ich eine Lösung um die Alarmierung trotzdem durchzuführen. respektive einen Anruf auf irgendein Telefon auszulösen bei Alarm.
hast du Info dazu?
Danke
RE: Visonic PowerMaster 30 GS - benötige dringend Hilfe/Info - Diddy - 10-03-2020 11:06
Swisscom schaltet definitiv Ende 2020 das G2 Netz ab. Sunrise will nach dem jetzigen Stand Ende 2023 abschalten.
Salt rückt keine Angaben raus, es wird lediglich gemunkelt, das bis Ende 2024 das G2 Netz noch zur Verfügung stehen soll.
RE: Visonic PowerMaster 30 GS - benötige dringend Hilfe/Info - Bensen - 10-03-2020 12:00
Die Zentrale hat einen Telefon Eingang, somit kannst du dich über Festnetz anrufen lassen... GSM Modul raus... Entweder hast du die Eingänge Set und line wo du 2 Adern anschließen kannst oder direkt eine Buchse müsste glaub rj45 sein dann kannst du eine Leitung zum Router legen
RE: Visonic PowerMaster 30 GS - benötige dringend Hilfe/Info - peteralarm - 10-03-2020 12:11
(10-03-2020 12:00)Bensen schrieb: Die Zentrale hat einen Telefon Eingang, somit kannst du dich über Festnetz anrufen lassen... GSM Modul raus... Entweder hast du die Eingänge Set und line wo du 2 Adern anschließen kannst oder direkt eine Buchse müsste glaub rj45 sein dann kannst du eine Leitung zum Router legenschön, aber wenn der Strom oder Router ausfällt, findet dann auch keine Übertragung mehr statt.
RE: Visonic PowerMaster 30 GS - benötige dringend Hilfe/Info - falconiform78 - 10-03-2020 13:43
Zitat:schön, aber wenn der Strom oder Router ausfällt, findet dann auch keine Übertragung mehr statt.
Ist ja auch kein Problem nimmt man eine Externe USV die für 1h die Spannung des Routers aufrecht hält und fertig! Telefonanruf Funktioniert!
Weiters - wenn das G2 netz abgeschaltet wird kann man einfach ein neues GSM Modul installieren G3! kein Problem und die Anrufe Funktionieren wie bisher!
Das mit dem server ist ne andere Sache wenn Tyco diesen dienst in der SW aufkündigt!
Frag mal bei Johnson C. nach - die Stellen neu sicherlich auch einen Server! und dann Funktiniert alles wie bisher! Umstellungskosten je nach Arbeitszeit.
RE: Visonic PowerMaster 30 GS - benötige dringend Hilfe/Info - peteralarm - 10-03-2020 13:51
(10-03-2020 13:43)falconiform78 schrieb: Ist ja auch kein Problem nimmt man eine Externe USV die für 1h die Spannung des Routers aufrecht hält und fertig! Telefonanruf Funktioniert!
Also meine Erfahrung zeigt, das noch nicht einmal 0,5% der Kunden welche eine Aufschaltung oder sonstige Alarmierung über IP oder den Telefonanschluss des Routers nutzen eine USV für den Router haben.
Auch nach Hinweis auf die Sicherheit der Übertragung halten die meisten das für nicht erforderlich und meinen ich wollte nur etwas verkaufen. - Traurig, aber wahr -
RE: Visonic PowerMaster 30 GS - benötige dringend Hilfe/Info - falconiform78 - 10-03-2020 15:47
(10-03-2020 13:51)peteralarm schrieb:(10-03-2020 13:43)falconiform78 schrieb: Ist ja auch kein Problem nimmt man eine Externe USV die für 1h die Spannung des Routers aufrecht hält und fertig! Telefonanruf Funktioniert!
Also meine Erfahrung zeigt, das noch nicht einmal 0,5% der Kunden welche eine Aufschaltung oder sonstige Alarmierung über IP oder den Telefonanschluss des Routers nutzen eine USV für den Router haben.
Auch nach Hinweis auf die Sicherheit der Übertragung halten die meisten das für nicht erforderlich und meinen ich wollte nur etwas verkaufen. - Traurig, aber wahr -
Da hast du schon Recht!
Wir weisen die Kunden Schriftlich darauf hin das sie wen sie sich ein GSM Modul ersparen wollen eine USV benötigen - ansonsten funzt das net!
In diesem fall würd icheinfach das GSM Modul tauschen!
lg
RE: Visonic PowerMaster 30 GS - benötige dringend Hilfe/Info - anno - 10-03-2020 20:11
Hallo
Danke an alle, für die "interessanten" Antworten!
Frage 1: wenn ich das GSM Mopdul tausche....
Aber welcher GSM Modul muss ich tauschen oder einsetzen ?
Ist es das WCDMA-3G P2?
Frage2: wie am Router das telefon anschliessen ?
meint ihr VOIP oder was ?
Geht das bei der Anlage ?
Könnte ich den analogen Telefoneingang einer Fritzbox dafür benutzen, dass der Alarmruf rausgeht ?
Danke nochmals
anno
RE: Visonic PowerMaster 30 GS - benötige dringend Hilfe/Info - falconiform78 - 10-03-2020 21:52
(10-03-2020 20:11)anno schrieb: Hallo
Danke an alle, für die "interessanten" Antworten!
Frage 1: wenn ich das GSM Mopdul tausche....
Aber welcher GSM Modul muss ich tauschen oder einsetzen ?
Ist es das WCDMA-3G P2?
Frage2: wie am Router das telefon anschliessen ?
meint ihr VOIP oder was ?
Geht das bei der Anlage ?
Könnte ich den analogen Telefoneingang einer Fritzbox dafür benutzen, dass der Alarmruf rausgeht ?
Danke nochmals
anno
Hallo
1) Ja es ist das P30 G3 Modul!
2) Der Router muß einen Analogen Anschluß haben A/B Anschluß - ja das kann die Anlage ohne weiteres Wählgerät ist direkt an der Zentrale anzuschliessen.
Mit Analoganschluß der A/B der Fritzbox sollte es gehen - reiner Anruf kein APP (App geht wiederum nur mit dem GSM Modul - soweit ich weiß)
lg
RE: Visonic PowerMaster 30 GS - benötige dringend Hilfe/Info - Moto1987 - 10-05-2020 11:42
Alternativ bis Ende des Jahres warten, dann soll Visonic ein 4g Modul raus bringen. So wurde es von unserem Großhändler mitgeteilt.
RE: Visonic PowerMaster 30 GS - benötige dringend Hilfe/Info - anno - 06-06-2020 05:04
Hallo an alle
nach der schweren "CORONA-Zeit" melde ich mich wieder, wir waren fast 8 Wochen komplett isoliert.....
NUN meine Fragen an Euch um mein Problem zu lösen!
- Wer von euch kann mir ein P30 G3 Modul besorgen?
- Was ist der Preis für das Modul
- Welche Firmware brauche ich in der Powermaster G30 Anlage ? V17 V18 V19???
- Kann ich es selber einbauen und aktivieren / konfigurieren?
- PS: Habe alle Codes - auch Installer-code, deshlab vollen Zugriff auf Anlage
Ich danke euch allen im Voraus und bleibt gesun
Grüsse
anno
RE: Visonic PowerMaster 30 GS - benötige dringend Hilfe/Info - anno - 10-06-2020 06:32
Hallo an alle,
kann mir darauf jemand antworten'
Wäre dankbar
grüsse
anno
(06-06-2020 05:04)anno schrieb: Hallo an alle
nach der schweren "CORONA-Zeit" melde ich mich wieder, wir waren fast 8 Wochen komplett isoliert.....
NUN meine Fragen an Euch um mein Problem zu lösen!
- Wer von euch kann mir ein P30 G3 Modul besorgen?
- Was ist der Preis für das Modul
- Welche Firmware brauche ich in der Powermaster G30 Anlage ? V17 V18 V19???
- Kann ich es selber einbauen und aktivieren / konfigurieren?
- PS: Habe alle Codes - auch Installer-code, deshlab vollen Zugriff auf Anlage
Ich danke euch allen im Voraus und bleibt gesun
Grüsse
anno
RE: Visonic PowerMaster 30 GS - benötige dringend Hilfe/Info - funkistnichtalles - 10-06-2020 10:40
mekne Antworten bleiben diesselben. Melde dich bei SSAm und schildere dein Problem. Die verkaufen Visonic gerade ab und deshalb denke ich, dass es ihnen egal ist, ob du privat oder per Firma kaufst.
RE: Visonic PowerMaster 30 GS - benötige dringend Hilfe/Info - maese16 - 18-06-2020 14:59
Hallo anno
ich könnte dir ev. weiterhelfen, kannst mich ja mal kontaktieren...
Gruss maese16
(Errichter Region Zürichsee)